Бизнес-процессы развития и совершенствования

1. Стратегическое управление
• Отслеживание состояния внешней среды
• Анализ и изучение конкуренции
• Выявление тенденций в экономике (отрасли)
• Выявление политических и регулирующих событий
• Оценка технологических инноваций
• Изучение демографических данных
• Выявление социальных и культурных изменений
• Изучение экологических проблем
• Определение концепции бизнеса и стратегии организации
• Разработка видения
• Разработка формулировки общей миссии
• Разработка стратегии компании
• Формулировка стратегии организационных единиц
• Разработка структуры организации и отношений между организационными единицами
• Разработка и установление целей организации
• Разработка принципов деятельности (политика взаимоотношений с партнерами, клиентами и пр.)
• Стратегическое управление торговыми марками
• Бизнес-планирование
2. Развитие технологий (совершенствование процесса или продукта, НИОКР, проектирование, дизайн)
• Разработка концепции и планов выпуска нового продукта/услуги
• Формулировка требований к продукту/услуге, исходя из нужд потребителя
• Планирование и утверждение целей качества
• Планирование и утверждение целей по издержкам
• Разработка жизненного цикла продукта и разработка целей по срокам
• Разработка и интегрирование ведущих технологий в концепцию продукта/услуги
• НИОКР (разработка, создание и оценка опытных образцов)
• Разработка спецификаций продуктов/услуг
• Ведение проектирования
• Разработка опытных образцов
• Защита разработок (патенты, торговые марки и пр.)
• Совершенствование существующих продуктов/услуг
• Совершенствование продукта/услуги
• Устранение проблем качества, надежности
• Снятие с производства устаревших продуктов/услуг
• Оценка эффективности изменений
• Подготовка к производству (внедрению)
• Разработка и тестирование процесса опытного производства
• Разработка и получение необходимого оборудования и материалов
• Внедрение и отработка процесса/метода
3. Управление проектами
• Управление процессом разработки
• Управление проектами реорганизации
• Управление маркетинговыми проектами
4. Управление качеством
• Оценка показателей деятельности организации
• Создание системы оценки
• Оценка качества продукции/услуг
• Оценка затрат на обеспечение качества
• Оценка всех затрат
• Оценка длительности цикла
• Оценка производительности
• Проведение оценки качества
• На основе внешних критериев
• На основе внутренних критериев
• Сравнение с конкурентами и др. компаниями (бенчмаркинг)
• Улучшение процессов и систем
• Внедрение постоянного процесса улучшений
• Мониторинг процессов и систем
• Реинжиниринг процессов
• Внедрение тотального (всеобщего, полного) управления качеством