Какая Маска Вам к лицу: создание имиджа политика. 2 страница

Демонстрируя с помощью слов и специальных ритуалов (процесса суда и т д) свою приверженность законам, которой на самом деле нет, правительство и власть имущие вселяют в граждан уверенность, что всё, что делается в стране, совершается по законам и подчиняется им Гражданам внушается вера в справедливое устройство общественного порядка и уважение к законам, которые они должны выполнять Таким образом, власть закона, созданная с помощью слов, может укреплять реальную власть

Вообще легитимная власть в чистом виде вызывает лишь рациональное подчинение, подчинение по долгу, но не по желанию В этом отношении данный вид власти является несовершенным, поскольку в какой-то мере является принуждением Однако в реальной политической жизни рациональное признание власти какой-либо официальной позиции и эмоциональное отношение к ней оказываются неразрывными

В различных обществах могут существовать различные государственные и общественные должности и посты, вызывающие у граждан очень сильный эмоциональный отклик, то есть являющиеся для них символами Один из самых ярких примеров - это отношение американцев к посту президентства Президентство для США - это не просто официальный пост главы страны, это символ национального единства, национальных традиций и ценностей, в нём отражается вся героическая история Америки, её требования к настоящему и её надежды на будущее Чувства гордости, восхищения и уважения, которые вызывает сам пост, могут переноситься на конкретную личность С одной стороны, в обществе существуют достаточно устойчивые представления о том, каким должен быть человек, находящийся на этом посту, то есть представления об идеальном президенте Эти качества идеального президента в той или иной мере автоматически приписываются тому человеку, который занимает пост Кроме того, в публике существуют стойкие убеждения, что, поскольку президентский пост предъявляет столь высокие требования к лицу, которое его будет занимать, и поскольку будущему претенденту приходится преодолевать многочисленные препятствия на пути к должности, то, естественно, преодолевает их самый достойнь1й На этом, по мнению Т Уайта, основан распространённый миф, что " граждане выбирают в президенты самого достойного" Из этого мифа, по мнению автора, вытекает другой, о том, что " офис способен облагородить любого хозяина" Таким образом легитимная власть может " строить" власть личностную

Тот, кто желает или собирается провести реформы правительства страны и хочет, чтобы они были приняты и выполнялись всеми с удовлетворением, должен оставить хотя бы видимость старых форм: так, чтобы людям казалось, что в учреждениях не произошло изменений, даже если на самом деле они совершенно отличны от тех, которые были до реформ
Никколо Макиавелли

Ещё один механизм, который используется для влияния официального лица на публику, опирается на ролевые отношения, существующие в обществе Что такое социальные роли, - роли родителей и ребенка, начальника и подчиненного, роль женщины или роль политика, - все мы себе интуитивно представляем Это тот репертуар поведения человека, который определяется его местом в общественной структуре, в совместной деятельности и который ожидают и требуют от человека другие люди в данной ситуации Вообще, ролевые отношения- могут складываться на двух различных уровнях

Во-первых, они формируются и закрепляются в конкретных межличностных взаимоотношениях Так, например, в малой группе могут выделяться лидеры, отверженные и тп Однако политическое лидерство не является результатом лишь индивидуальных особенностей участников взаимодействия Роли главы партии, национального лидера и тп существуют достаточно долгое время, закреплены институционально и неразрывно связаны с существующими общественными отношениями Роль в этом случае, по словам социолога РЛинтона, представляет собой " динамический аспект статуса" Роли такого рода могут быть чётко фиксированы и формализованы, требовать от исполнителей строгого выполнения предписанного поведения Однако даже в этом случае поведение каждого конкретного человека, " проигрывающего" эту роль будет отличаться определённой индивидуальностью, " зависящей прежде всего от его знаний и умения находиться в данной роли, от её значимости для него, от стремления в большей или меньшей степени соответствовать ожиданиям окружающих" Таким образом, любая социальная роль включает в себя как социальную, институционализированную, так и психологическую составляющие В силу этого ролевое влияние есть как бы переход от безличностного влияния к влиянию личностному

С одной стороны, граждане данного общества с раннего детства в процессе социализации усваивают, как должны вести себя лидер, с одной стороны, и подчиненные, с другой, какие права и обязанности существуют у тех и у других Конечно, зачастую эти представления, особенно касающиеся тех ролей, с которыми данный индивид никогда не сталкивался непосредственно, довольно схематичны и идеалистичны Сплошь и рядом такой схематичностью и упрощенностью отличаются представления рядовых граждан о политических лидерах, их взгляд на роль лидера

Однако то, что касается взаимоотношений ролей, то есть того, как надо себя вести по отношению к лидеру, чего ждать от него, граждане усваивают гораздо лучше, поскольку это есть их практические взаимоотношения, их жизнь В нормально функционирующем обществе между лидером и последователями устанавливаются чёткие ролевые взаимоотношения, то есть " связи, в которых роли двух партнёров определяются в отношении одна к другой" Эти отношения могут существовать и сохраняться, если участники взаимодействия имеют взаимно разделяемые представления о поведении друг друга, требования друг к другу, которые принимаются противоположной стороной Частично эти требования закрепляются официально и приобретают статус закона Соблюдение этих ролевых отношений подкрепляется различными внешними ресурсами, находящимися в распоряжении государства, группы или официального лица Так, например, роль американского президента является институционализированной, закреплённой в конституции и неразрывно связанной с его официальным статусом Предусматривается, что президент осуществляет исполнительную власть, формирует кабинет, отчитывается перед парламентом и тд Роль последователей предполагает, что они должны выполнять распоряжения правительства, предъявлять свои претензии конституционным путем, выбирать президента и т д

Другая часть требований носит неформализованный характер и существует на уровне общественного мнения Эти требования довольно трудно чётко определить и описать в обобщённом виде Однако на интуитивном уровне они ощущаются достаточно ясно Неинституционализированные ролевые требования сильно связаны с национальной политической культурой и обычно усваиваются в процессе социализации Они регулируют поведение лидера, определяя, когда он должен чётко приказывать, а когда прислушиваться к мнению народа, как он должен вести себя в отношениях с парламентом, прессой, во время зарубежных визитов и тд\ Точно так же неинституционализированные ролевые требования определяют поведение последователей Они могут, например, считать главной добродетелью слепое повиновение лидеру, приказы которого не подлежат обсуждению, или, наоборот, всячески высмеивать правительство В стабильных обществах с устоявшимися политическими традициями требования лидеров и последователей друг другу, как правило, согласованы и удовлетворяют обе стороны В то время как рассогласование этих требований (" верхи не могут, а низы не хотят") есть начало революционной ситуации

Ролевое влияние отличается от влияния по принуждению " Так, если индивид находит определённые отношения удовлетворительными, он будет склонен вести себя таким образом, чтобы отвечать ожиданиям другого Другими словами, он будет, склонен вести себя в соответствии с требованиями данных отношений Это будет также независимо от того, наблюдает другой или нет"

Ролевое влияние, по-видимому, с трудом поддаётся произвольному усилению и контролю Личные устремления лидера должны быть направлены скорее на то, чтобы не потерять контроль, а не на то, чтобы его усилить Иначе говоря, лидер должен вести себя по-лидерски, в особенности учитывая неинституционализированные, подразумеваемые требования общественности Последователи, которые видят, что лидер ведёт себя в соответствии с их ожиданиями, также склонны осуществлять ролевое поведение Таким образом взаимно-ролевые отношения сохраняются и поддерживаются Очень часто необходимость изменений в обществе вступает в противоречие с необходимостью поддерживать эти отношения Поэтому всякие изменения таят в себе опасность нестабильности Ещё свеж в нашей памяти пример М Горбачёва, который ослабил идеологический контроль и дал стране гласность Однако различные политические группы именно его больше, чем кого бы то ни было из всех лидеров советской эпохи обвиняли в " диктаторстве", " зажиме демократии" и тому подобном Произошло нарушение взаимных ролевых отношений Граждане перестали рассматривать власть как репрессивно-карающий аппарат, а себя - как послушное стадо Но в то же время новые, демократические ролевые отношения, удовлетворяющие обе стороны, ещё не сформировались Это и повлекло серию взаимных обвинений и недовольства

Термин " роль" есть теоретическое понятие Ясно, что граждане воспринимают лидера не как исполнителя той или иной роли, а как конкретную личность, поступающую определённым образом И поступки лидера могут рассматриваться последователями как " правильные" или " неправильные", как удовлетворительные или неудовлетворительные В этом смысле ролевое поведение является одним из факторов формирования имиджа лидера, а ролевое влияние является составляющей личностного влияния

Правила Советы Рецепты

1 Ни один из видов власти - власть закона, наказания или награды - не является универсальным средством достижения Ваших политических целей; каждая из них имеет свои " плюсы" и " минусы" Следует помнить, что наиболее эффективное их использование должно сопровождаться применением специальных коммуникативных средств: использованием значимых для аудитории символов, апелляцией к ценностями, использование специального политического языка

Власть, которую даёт Вам ваша роль, также можно использовать более эффективно Установление чёткой субординации, однозначное и известное всем распределение прав и обязанностей способствует сохранению и упрочению ролевого влияния

ГЛАВА 3
ВЛАСТЬ ХАРИЗМЫ: ИЗ ЧЕГО И КАК СТРОИТСЯ ЛИЧНОСТНОЕ ВЛИЯНИЕ ЛИДЕРА

Слава героев одной четвертью обязана отваге, двумя четвертями -счастью и, наконец, последней четвертью - преступлению
У. Фосколо

Нет могущественнее того государя, который любим своими подданными
П. Буаст

В отличие от всех рассмотренных выше властных оснований, власть харизмы может и не опираться на какие-либо " объективные" средства и возможности Сила харизматической личности заключается в том, что она обладает необыкновенными возможностями или привлекательностью в глазах публики, она имеет в себе нечто, заставляющее других повиноваться Нигде, а особенно в политической области, эта власть невозможна без языка В данном случае лидер использует язык не только для того, чтобы отдавать приказы, но и для того, чтобы строить свой образ, который публика могла бы уважать и любить, которому могла бы подчиняться

Образ политического лидера, или, как его принято называть вслед за англоязычными авторами, имидж, - " это набор определённых качеств, которые люди ассоциируют с определённой индивидуальностью" В отличие от публики, воспринимающей лидера целостно, исследователям необходимо, по-видимому, различать составляющие его имиджа По нашему мнению, существуют три группы таких составляющих Это прежде всего персональные характеристики' лидера К ним относятся его физические, психофизиологические особенности, его характер, тип личности, индивидуальный стиль принятия решений и тд Другая составляющая образа лидера -" социальные характеристика" Под ними мы имеем в виду статус лидера, который включает не только статус, связанный с занимаемой официальной позицией, но также и с происхождением, богатством и тд Со статусом тесно связаны модели ролевого поведения Кроме того, социальные характеристики включают связь лидера с различными социальными группами, с теми, интересы которых он представляет, с теми, которые поддерживают его и являются союзниками, а также с теми, которые являются его оппонентами и открытыми врагами Социальная принадлежность в значительной мере определяет нормы и ценности, которых придерживается лидер Наконец, образ лидера несет большую символическую нагрузку Лидеры становятся знаками определённых идеологий, того или другого возможного будущего, определённого курса действий

Каждая из этих групп характеристик вносит различный вклад в формирование личностной власти политического лидера и в различной степени поддается сознательному конструированию Так, очевидно, что персональные характеристики различаются от индивида к индивиду и многие из них почти невозможно изменить Однако в связи с тем, что общение лидера и последова1елей опосредуется СМИ, подавляющее большинство нежелательных персональных качеств лидера может просто не попасть на глаза последователям

Одна из немногих характеристик, которая, напротив, приобретает в телевизионную эпоху большой вес, - это внешность лидера

Многие исследователи отмечают существование некоторого качества, которое делает личность неотразимой в глазах других и позволяет осуществлять загадочное влияние, особенно в случаях непосредственного контакта с массами, например, на митингах Лебон называл это качество " обаянием", Вебер - харизмой, его пытаются понять и объяснить многие поколения ученых, однако, как нам кажется, труд их еще далек от завершения Тем более невозможно пока научиться конструировать и " выращивать" это качество по своему произволу

Другие качества, существенные для имиджа лидера, - " социальные характеристики" - связаны с текущей политической ситуацией, которой лидер должен соответствовать Лидер ориентируется на определённые социальные группы, стараясь в то же время заручиться поддержкой как можно большего количества людей Он должен чутко улавливать их требования, продиктованные их социальным и демографическим положением, реальными или мнимыми политическими интересами, идеологическими предпочтениями, а также ситуацией, сложившейся в стране, городе и тп В этом случае задача политического консультанта, работающего над формированием имиджа лидера -- обозначить и стимулировать желательные ассоциации так, чтобы избиратели поверили, что кандидат осуществит их мечты, надежды и потребности"

" Социальные характеристики" - достаточно подвижная часть имиджа лидера, тесно связанная с требованиями реальности Каждый раз они конструируются заново на основе тщательного анализа сложившейся ситуации Символические характеристики, напротив, являются крайне устойчивым и неизменным компонентом Они связаны с идеологиями, которые не меняются в течение десятилетий или даже столетий, а также с ещё более постоянными культурными архетипами Иначе говоря, существует некий постоянный набор черт и качеств, который обязательно должен демонстрировать политик, чтобы его последователи увидели в нём лидера Эти качества связаны с некоторым идеальным типом, существующим в представлениях публики, с лидерским архетипом Только тот политик, который сможет подогнать под себя этот идеальный тип, сможет добиться успеха в качестве публичного лидера

Далее мы более подробно рассмотрим содержание всех характеристик а также способы успешного ' конструирования имиджа политика Конструирование имиджа как символа занимает при этом первостепенное место и в силу своего постоянства легче, чем другие составляющие, поддаётся теоретическому обобщению

Действия, с помощью которых конструируется идеальный лидерский тип, являются символическими, или, по Веберу, ценностно-ориентированными Они не порождаются конкретной ситуацией и не должны вести ни к каким конкретным результатам в смысле изменения действительности Важна сама их демонстрация, они ценны сами по себе, независимо от последствий

Причём еще И Макиавелли различал те качества, которыми лидер должен обладать в глазах своих последователей, и те качества, которые он должен проявлять, совершая реальные дела Так, в книге " Государь" он писал: " Излишне говорить, сколь похвальна в государе верность данному слову, прямодушие и неуклонная честность Однако мы знаем по опыту, что в наше время великие дела удавались лишь тем, кто не старался сдержать данное слово и умел, когда нужно, обвести вокруг пальца; такие государи в конечном счете преуспели куда больше, чем те, кто ставил на честность" " Государю нет необходимости обладать всеми названными добродетелями, но есть прямая необходимость выглядеть обладающим ими Дерзну прибавить, что обладать этими добродетелями i неуклонно им следовать вредно, тогда как выглядеть обладающим ими - полезно"

МЭделман, политолог конца двадцатого века подтвердил и дополнил эту догадку Н Макиавел ли Он писал: " Как знак, " лидерство" комбинирует широкий спектр двойственных и сильных аффектов и включает ряд систематических противоречий" Так, например, в представлениях публики, ' считает автор, лидер - это тот, кто ведёт, указывает путь, предлагает новые решения Однако в действительности, как свидетельствуют история м теория, чтобы сохранить поддержку, лидер должен идти за своими последователями Нет ничего более рискованного для политического лидера, чем оригинальность или действия, которые не соответствуют устоявшейся идеологии или взглядам последователей

Это утверждение М.Эделмана, как и любое крайнее утверждение, является, по-видимому, лишь полуправдой Вопрос заключается не в том, ведёт ли лидер последователей или они его, делает ли что-нибудь лидер или нет, а в том, в каких пределах и в каких ситуациях лидер может навязывать свои решения народу Искусство политики - это прежде всего искусство тонкой оценки ситуации и способности точно выбрать действие, являющееся верным в данный момент Это, кстати сказать, прекрасно понимал Н Макиавелли Он писал: " надо являться в глазах людей сострадательным, верным слову, милостивым, искренним, благочестивым - и быть таковым в самом деле, но внутренне надо сохранять готовность проявить и противоположные качества, если это окажется необходимо" Совершая реальные дела и поступки, политику необходимо не впадать в крайности и действовать по обстоятельствам Что же касается того, как он должен выглядеть в глазах последователей, то здесь дело обстоит прямо противоположным образом Черты и качества личности лидера, которые он должен демонстрировать публике, должны быть однозначны, чётко определены, ярко выражены и довольно постоянны

Различные авторы пытались выявить тот набор черт, которыми обязательно должен обладать лидер в глазах публики Так, Макиавелли писал:

" Презрение государи возбуждают непостоянством, легкомыслием, изнеженностью, малодушием и нерешительностью Этих качеств надо остерегаться как огня, стараясь, напротив, в каждом действии являть великодушие, бесстрашие, основательность o и твердость Решение государя касательно частных дел подданных должно быть бесповоротным, и мнение о нём должно быть таковым, чтобы никому не могло прийти в голову, что можно обмануть или перехитрить государя"

Те описания " лидерских" черт, которые были сделаны современными авторами на протяжении последних десятилетий отнюдь не опровергают наблюдения флорентийца, но лишь дополняют и развивают их

Не справиться с делами - меньшая беда, чем нерешительность
Бальтасар Грасиан

Прежде всего лидер должен конструироваться как лицо деятельное, активное ДжГэллап, анализируя кривые президентской популярности, писал:

" Любое резкое падение в популярности - вероятно, следствие бездействия президента перед лицом важных событий Бездействие вредит ему более, чем что-либо ещё Президент может предпринимать любые действия, даже неправильные, и не терять своей популярности Люди склонны судить человека по его целям, по тому, что он пытается сделать, и не обязательно по тому, чего он достигает или насколько он добивается успеха Если люди убеждены, что вы осознаёте их проблемы и пытаетесь сделать что-нибудь с ними, они не будут требовать от вас ответственности за " 100лроцентный успех "

Образ деятельного лидера конструируется в глазах публики не только w не столько реальными действиями и инициативами, но скорее с помощью слов и речей Впечатляющие решения, предложения и перспективы, предлагаемые лидером в своих выступлениях, будут способствовать его популярности больше, чем неуклонные, постепенные и малозаметные действия по действительному решению какой-либо проблемы Вообще, чтобы действия, которые лидер предпринимает или действительно провозглашает, были восприняты публикой с энтузиазмом, они должны отвечать двум условиям: быть достаточно решительны и поражать воображение Нет для публики большего греха, которым может обладать лидер, чем недоиспользование власти

Наша политическая жизнь также дает множество ярких подтверждений тому, что прежде всего нерешительность губит политиков, в то время как решительность делает их лидерами Так, именно решительность и категоричность действий Ельцина во время' событий 1991 года обеспечили ему такую поддержку народа 19 августа, казалось бы не имея в руках никаких сил для отражения возможного нападения ГКЧП, и следовательно, никакой возможности реально противостоять ему, он тем не менее совершил ряд решительных действий с помощью слов, объявив все решения и сам ГКЧП неконституционными Эти слова сделали его лидером в глазах миллионов, слова дали ему такую власть, против которой оказались бессильны все войска, которые ГКЧП имел в своем распоряжении Конечно, можно возразить, что если бы Ельцин не имел уже популярности и если бы народ не так сопротивлялся возвращению к старым порядкам, слова российского Президента не имели бы такой силы Но при всём том, кто знает, что бы произошло, если бы Ельцин не сказал этих слов? Другой, не менее яркий пример - успех ЛДПР на выборах в Государственную Думу в декабре 1993 года Жириновский приобрел множество последователей во многом благодаря решительности и категоричности его высказываний Он предлагал радикальные меры, и многие уже не задумывались над возможностью их выполнения

Необходимо заметить, что великие события истории всегда играли на руку популярности лидеров Ведь именно тогда, когда стране и народу грозят опасности или враги, появляется возможность продемонстрировать решительные действия Такие действия очевидны для всех и поражают воображение Политик, совершивший их, становится в глазах народа героем и выдающимся деятелем своего времени Между тем другие лидеры, действующие не в столь экстремальной обстановке, и предпринимающие не столь бросающиеся в глаза действия, часто не имеют в глазах последователей никакой популярности Хотя именно они, работая методично и последовательно, постепенно ведут страну и народ к росту благосостояния Однако, эти постепенные улучшения и ухудшения мало заметны, а потому игнорируются публикой

Чрезвычайные события и критические ситуации, отсутствующие в действительности, также могут быть созданы с помощью слов Как считает МЭделман, это происходит, во-первых с помощью конструирования проблем В обществе и мире всегда сохраняется определённое неблагополучие Однако от задач оратора зависит, заметит или нет он это неблагополучие, назовёт или нет его проблемой, и насколько серьёзно он оценит эту проблему В принципе никто не мешает лидеру, его сподвижникам или оппонентам объявить, что ситуация складывается серьёзная или даже критическая, что наступает решительный момент или переломный период Поскольку большая часть населения лишена достоверной и полной информации о действительном положении вещей в стране или мире, то проверить эти утверждения довольно трудно Этим приёмом успешно и охотно пользовались все советские руководители вплоть до последнего времени

Второй способ создания критической ситуации с помощью слов - это конструирование врагов Только тот лидер является " настоящим" в глазах последователей, который сражается с врагами и побеждает их Чем враги многочисленнее и опаснее, тем больше уважения заслуживает герой, победивший их Почему конструирование, а не борьба с реальными врагами? Дело в том, что враги, по мнению МЭделмана, - это прежде всего особое психологическое образование Врагами могут быть отдельные люди, группы людей, страны Враги - это не обязательно те, кто причиняет больше всего вреда, они могут даже не существовать в действительности Врагами их делает их внутренняя сущность, некоторые черты, которые, как предполагается, изначально превращают их во врагов, и в силу которых они в принципе не могут не вредить Если они по чистой случайности ничего не предпринимают в данный момент, это не значит, что они стали менее опасны, но просто затаились и тд Враг потому враг, что он вообще существует, а не потому, что он что-то делает

Разумному больше пользы от недругов, чем глупцу от друзей
Балтасар Грасиан

От врагов, являющихся моральными антагонистами, отличаются соперники, отличающиеся лишь тактикой и методами С соперником можно соревноваться, побеждать или проигрывать Врага можно только уничтожить

Очень часто врагами в обществе объявляются группы, отличающиеся по-какому либо внешнему признаку от остального населения Как правило, это национальные меньшинства или другие малочисленные образования, достаточно слабые, чтобы защищаться Однако их наделяют некоторым тайным могуществом, которое внушает ужас

Конструирование политических врагов практикуется во все времена и в любых обществах Ведьмы в эпоху инквизиции, евреи в фашистской Германии, " враги народа" в сталинском Советском Союзе и диссиденты в последующие годы, негры, сексуальные меньшинства или коммунисты в американской истории - все эти враги принесли политикам больше пользы, чем вреда Они олицетворяли зло, которое существует в данном обществе Бороться против конкретного врага всегда проще чем против безличных экономических и социальных процессов Такая борьба понятнее зрителям, придаёт динамизм политическому процессу Поэтому именно те лидеры, которые боролись с врагами, получали наибольшую поддержку у своего народа" Реальные или созданные враги заставляли народ сплотиться вокруг своего вождя, объединяли конфликтующие группы, укрепляли патриотические чувства

Помимо конструирования врагов и трудностей, лидеры имеют в своём распоряжении ещё один способ продемонстрировать решительность своих действий Это могут быть грандиозные планы и проекты, которые они либо воплощают в жизнь, либо же нет В любом случае эти проекты не имеют почти никакой практической значимости, но являются чисто пропагандистским приёмом Без сомнения, всем памятны " великие стройки пятилеток", которыми советское руководство поражало воображение своего народа Впрочем, создание образа действующего лидера может проходить и с помощью менее дорогостоящих приемов Свою действенность лидер может подчеркнуть, давая публике смелые обещания До известной степени чем смелее они будут, тем больше вероятность, что публика увидит в данном политическом деятеле настоящего лидера Неправдоподобность и невероятность подобных обещаний остаётся незаметной для публики, поскольку её вера в лидера поддерживается глубинными надеждами и страхами, а не рациональной оценкой ситуации Публика верит обещаниям не потому, что это правда, но потому, что она хочет в это поверить Слушая великие планы и обещания лидера, публика чувствует себя участницей истории, а лидер выглядит действительно исторической фигурой Обещания, если перестать их повторять, забываются довольно быстро или заменяются другими обещаниями Но всё время публика пребывает в состоянии вдохновения тем великим будущим, которое перед ней открывается Советское руководство с его коммунистической мечтой классический пример такого рода

Итак, действенность является важнейшим качеством лидера Однако ряд авторов подчеркивает, что центральным моментом здесь является не просто действие, но демонстрация того, что лидер видит проблемы, хочет с ними справиться и принимает на себя ответственность за положение дел в стране, правительстве и тд Принятие ответственности лидером имеет для публики важный психологический смысл: оно вносит справедливость и разумность в мир безличных причин и следствий и царство случайностей Тем самым публика как бы заверяется в том, что мир управляем и жизнь будет постоянно улучшаться Однако ответственность эта в высшей мере символична Так, например, публика ожидает, что лидер или глава организации в случае необходимости будет брать на себя персональную ответственность за действия и особенно за ошибки подчинённых Однако это совсем не означает, что он будет наказан за эти ошибки

В действительности руководитель только выигрывает от такого принятия ответственности, поскольку убеждает этим публику, что он - лидер, и способен справиться с проблемами Реально же за ошибки чаще всего расплачиваются именно подчинённые Или же не расплачивается никто, поскольку, когда в ответ на нападки оппонентов шеф офиса объявляет, что всю вину он берёт на себя и не позволяет определить конкретно виновного, все заинтересованные стороны понимают, что скорее всего наказан не будет никто

Как уже отмечалось ранее, действия лидера по преодолению препятствий и трудностей должны восприниматься публикой как кардинально новаторские и отличные от всего, что до сих пор предпринималось Но новаторство допустимо в политике только в очень узких рамках Оно демонстрируется с помощью специфических слов и жестов, через публикацию инновационных техник Обсуждение техники нововведений концентрирует внимание на действиях, объявленных новаторскими без обсуждения их последствий