Предложение финансовых услуг и дополнительного оборудования.

Важно сделать процесс приобретения автомобиля максимально комфортным для Клиента.

Цель:

1. Сделать новый автомобиль Subaru «доступнее» для Клиента с финансовой точки зрения;

2. Продать новый автомобиль Subaru Клиенту, который не может единовременно оплатить полную стоимость автомобиля;

3. Предоставить Клиенту дополнительные возможности индивидуализировать его новый автомобиль Subaru.

Алгоритм действий:

Кредит и лизинг

Использование финансовых программ сделает автомобиль Subaru более доступным для Клиента.

Рекомендации:

- Продавец должен хорошо знать все финансовые продукты (процентные ставки, сроки, первоначальный взнос, условия погашения кредита (наличие остаточного платежа) и т.д.), предлагаемые банком-партнером;

- Использование кредитных инструментов помогает уйти от предоставления скидок.

Алгоритм действий:

1) Определите потребность Клиента в кредитных/лизинговых услугах:

- Алексей, планируете ли Вы использовать кредит для приобретения автомобиля?

- Какой первоначальный взнос Вам удобно будет внести?

- Какой месячный платеж Вам будет удобен?

- Как долго Вы планируете использовать данный автомобиль?

- Алексей, Ваш автомобиль может быть зачтен в качестве первоначального взноса.

2) Представьте актуальные предложения банков-партнеров, объясните преимущества каждого из них;

3) Необходимо определить схему оплаты и рассчитать ориентировочные значения месячных платежей, удовлетворяющих Клиента;

4) Для оформления документов по кредиту или лизингу проводите Клиента в Кредитный отдел;

5) Совместно с кредитным менеджером подготовьте и оформите документы необходимые для получения кредита Клиентом.

Страхование

Страхование нового автомобиля в вашем салоне позволит Клиенту сэкономить время и деньги.

Рекомендации:

- Продавец должен хорошо знать все программы страхования и их условия (базовые тарифы, сервисные услуги, объем покрытия, условия страхования и коэффициенты, влияющие на понижение базовых страховых тарифов и т.д.), предлагаемые компаниями-партнерами.

Алгоритм действий:

- Предложите Клиенту застраховать автомобиль по одной из Программ страхования;

- Объясните преимущества Программ страхования, представленных в вашем ДЦ;

- Предложите Клиенту установить спутниковую противоугонную систему для дополнительной защиты автомобиля и получения более выгодного страхового тарифа.

Дополнительное оборудование.