Защита прав потребителей

Потребитель — это гражданин, который приобретает,
заказывает, использует либо имеет намерение приобрести
или заказать товары (работы, услуги) для личных быто-
вых потребностей. В соответствии с Законом Украины «О
защите прав потребителей» (новая редакция от 15 декаб-
ря 1993 г.) потребитель имеет право на:

1) государственную защиту своих прав;

2) гарантированный уровень потребления. Он обеспе-
чивается стимулированием производства товаров, выпол-
нения работ и предоставления услуг, осуществлением в
случае необходимости нормированного распределения то-
варов, предоставлением компенсационных выплат, разных
видов помощи и льгот гражданам;

3) надлежащее качество товаров (работ, услуг), торго-
вого и иных видов обслуживания;

4) необходимую, доступную и достоверную информа-
цию о количестве, качестве и ассортименте товаров (работ,

услуг);

5) возмещение ущерба, причиненного товарами (рабо-
тами, услугами) ненадлежащего качества, а также вреда,
причиненного опасными для жизни и здоровья людей то-
варами (работами, услугами);

6) обращение в суд и иные уполномоченные государ-
ственные органы за защитой нарушенных прав;

7) объединение в общественные организации (объеди-
нения потребителей).