Наши клиенты - это самые бесценные сокровища!

НЕОБХОДИМО НЕ ДАВАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ СРАЗУ, а

1. Выяснить причину 2. Убедить клиента остаться в Компании, устранив причину ü Утрата SIM-карты → предложить произвести бесплатную замену SIM-карты. ü Высокая стоимость услуг/ Неудовлетворенность тарифным планом → предложить выгодные ТПО, ТО/услугами, льготы и скидки, «МегаФон-Бонус». ü Качество связи/услуг → уточнить суть проблемы и при невозможности самостоятельного решения, составить устную претензию и сообщить сроки решения.

Наши клиенты - это самые бесценные сокровища!

Банк Памяти

Если абонент пришел для замены sim-карты! С услугой «Банк Памяти» данные с Вашего мобильного телефона (события календаря, заметки, задачи, закладки и текстовые сообщения) будут сохранены на надежном сервере МегаФон Абонентская плата 1 рубль в день Для подключения услуги отправь слово startна 1120 и зайди на ProSync.ru Подробнее по бесплатному номеру 0318

ТО «Вся Россия»

Все входящие по 0 рублей Звонки на номера МегаФона в путешествиях по России всего 3 рубля за минуту Абонентская плата 1, 5 руб. в сутки Подключение *105*433# Подробнее по бесплатному номеру 0769

ТО «СуперМИКС»

ТО «Универсальный+»

В рамках услуги предоставляется совокупный интернет-трафик без скоростных ограничений в размере 25 ГБ в месяц. При достижении объема трафика 8 ГБ с 08: 00 до 23: 59: 59 скорость доступа в данный период времени составит не более 64 Кбит/с. При достижении объема трафика 17 ГБ с 00: 00 до 07: 59: 59 скорость доступа в данный период составит не более 64 Кбит/с. Абонентская плата за пользование ТО – 395 руб. Подключение *236# Подробнее по бесплатному номеру 0500912

В рамках услуги предоставляется ежесуточно интернет трафик в размере 60 МБ без ограничения по скорости и 30 нетарифицируемых минут на любые номера внутри сети МегаФон Абонентская плата 7, 5 рублей в сутки Подключение *105*771# Подробнее по бесплатному номеру 0330 Абонентская плата списывается ежесуточно.

<== предыдущая лекция	\|	следующая лекция ==>
Оргкомитет	\|	Заявители.

© 2023 :: MyLektsii.ru :: Мои Лекции
Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав.
Копирование текстов разрешено только с указанием индексируемой ссылки на источник.