Вязанность к бренду?

Из огромного числа факторов: стоимости продукта

и качества сервиса, расположения офиса, удобства

и визуального восприятия офисного интерьера

и множества иных пунктов. В том числе – поведения

сотрудников и руководителей, как в офисе, так и вне

его, а также их взаимоотношений с контрагентами.

Все эти моменты могут стать дополнительным плю-

сом или минусом в решении человека работать или

не работать с банком.

Сложилась ли на внутреннем рынке практи-

ка обсуждения стоимости бренда при при-

Обретении того или иного актива?

Полноценная практика в нашей стране еще не

сформировалась. Безусловно, стоимость бренда

сторонами оценивается, но обычно это мизерные

суммы по отношению к стоимости самого актива.

Думаю, лет через пять-семь, если пойдут новые

именные сделки, стоимость бренда будет иметь бо-

лее весомое значение в процессе формирования

цены на актив.

Что, на ваш взгляд, необходимо для по-

Стоянного наращивания привлекательности

Бренда компании?

Бренд – это лицо компании, а компания, как и лю-

бой организм, в первую очередь должна разви-

ваться. Исходя из этого, бренд банка тоже должен

правильно и гармонично развиваться, становиться

более содержательным, более зрелым. Он должен

жить и не может «заморозиться». Соответственно,

раз в 5-10 лет ему жизненно необходимы какие-то

новшества – новые акценты, которые привлекают

внимание и посылают внешнему миру сообщение:

«мы живем, мы развиваемся, мы думаем о своем

бренде».

Какие из современных российских банков-

ских брендов кажутся вам наиболее инте-

Ресными?

Безусловно, сильный бренд «Сбербанк», все-таки

более 150 лет на рынке. Сильный бренд Citibank.

Из удачно «выстреливших» отмечу банк Олега

Тинькова. При этом есть примеры ранее успешных

брендов, погибающих сегодня на фоне высокой

имиджевой и репутационной конкуренции, напри-

мер Гутабанк.

Как часто, на ваш взгляд, банки и финансо-

вые компании должны проводить ребрен-

Динг?

Думаю, это зависит от масштаба организации. Чем

больше компания, тем реже нужны изменения,

и чем меньше организация, тем чаще – чтобы напо-

минать о себе. Для себя мы определили, что в на-

шем случае изменения необходимы один раз в 10

лет. Безусловно, любые изменения в бренде несут

определенные затраты. Но бренд обязательно дол-

жен жить: как любой человек, он должен быть

в рамках эпохи, соответствовать духу и стилю вре-

мени. Поэтому периодические изменения жизненно

необходимы.

Каждый год работы на рынке

и к аждый год поступательного

движения увеличивают

стоимость нашего бренда.