Глава 3.2. Процесс управления и управленческое решение

Примерный перечень контрольных вопросов

1. Что относится к приоритетам мотивации, а что – к приоритетам мотивирования?

2. Что включает в себя понятие «опора мотивации»?

3. Что можно отнести к результатам мотивации?

4. Какие потребности и в какой последовательности отражены в модели А. Маслоу?

5. В чем различие между теориями «X» и «Y» концепции Д. Макгрегора?

6. Какие практические рекомендации для менеджеров из теории Ф. Герцберга вы можете назвать?

7. В чем суть понятий «мотив» – «мотивация» – «мотивационный менеджмент»?

8. Каковы основные черты и особенности мотивационного менеджмента?

9. Что отражают модели мотивации в России?

Глава 2.4. Контроль и регулирование

Примерный перечень контрольных вопросов

1. Что такое контроль?

2. Какое место контроль занимает в деятельности менеджера?

3. Каким образом контроль в деятельности менеджера выполняет функцию обратной связи?

4. Как изменяется процесс контроля во время осуществления разных видов контроля?

5. Каким образом в зависимости от процесса контроля изменяются его характеристики?

6. Как изменяется функция контроля в TQM?

7. Как взаимосвязаны всеобщее управление качеством, контроллинг и самоконтроль менеджеров?

Глава 3.1. Коммуникации в менеджменте

Примерный перечень контрольных вопросов:

1. Почему информация является технологической основой менеджмента? Каким образом коммуникация влияет на эффективность менеджмента.

2. От чего зависит эффектность коммуникационного процесса?

3. По каким направлениям идет совершенствование коммуникации в менеджменте?

Глава 3.2. Процесс управления и управленческое решение

Примерный перечень контрольных вопросов:

1. Природа и характеристика управленческого решения

2. Технология подготовки и принятия решения.

3. Модели и методы принятия решений.

1. Организация выполнения решения
2. Связан ли выбор определенной модели принятия решения с уровнями управления в организации?
3. Что общего и различного в принятии решения на уровне индивида, группы и организации в целом?
4. Какие преимущества и недостатки имеются у консенсусного, единоличного, группового и коллективного решений?
5. Модели принятия решений (рациональная, количественная, ограниченная)
6. Какая из моделей принятия решений более подходит для некоммерческой организации?
7. Какие этапы процесса принятия решений представ­ляют для вас наибольшую сложность с точки зрения прак­тического применения? Почему?
8. Приведите примеры определения критериев успеш­ного решения.
9. Назовите некоторые решения, в принятии которых вы использовали интуицию.