Пример 4. В мастерскую по ремонту оргтехники обращаются 3 вида клиентов: у которых не истек срок гарантийного ремонта

В мастерскую по ремонту оргтехники обращаются 3 вида клиентов: у которых не истек срок гарантийного ремонта, клиентов совершавших покупку данной техники в этой фирме и все остальные клиенты. Приоритеты по ремонту (то есть то, в каком порядке обслуживаются клиенты) определены соответственно. На ремонт одной заявки уходит в среднем 3±2 день. Клиенты первого типа, появляются 20±2 дней, второго - 15±5, 3±1. Разработать схему и смоделировать работу мастерской за один год.

Схема показана на рисунке 12.2.:

Рис. 12.2. Q схема модели для примера 4,

где К-клиенты, О-очередь, М-мастерская

Имитационная модель:

; обработка клиентов, у которых не истек срок гарантийного обслуживания

GENERATE 20, 2,,, 2; генерация клиентов каждые 20+-2 дней, приоритет 2

QUEUE LINE; запись заказа клиентов в очередь

SEIZE REM; принятие заказа в мастерскую

DEPART LINE; удаление заказа клиентов из очереди

ADVANCE 3, 2; обработка заказа 3+-2 дня

RELEASE REM; удаление заказа из мастерской

TERMINATE

; обработка клиентов, совершавших покупку оргтехники в данной фирме

GENERATE 15, 5,,, 1

QUEUE LINE

SEIZE REM

DEPART LINE

ADVANCE 3, 2

RELEASE REM

TERMINATE

; обработка всех остальных клиентов

GENERATE 3, 1,,, 0

QUEUE LINE

SEIZE REM

DEPART LINE

ADVANCE 3, 2

RELEASE REM

TERMINATE

; моделирование модели в течении года (365 дней)

GENERATE 365

TERMINATE 1

START 1

Контрольные вопросы

1. Назовите средства имитационного моделирования.

2. Для чего нужна Q – схема?

3. Перечислите основные конструкции языка GPSS.

4. Что такое транзакт?

5. Как происходит управление модельным временем в языке GPSS?