На курсову роботу студента

МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ

Чернігівський національний технологічний університет

Навчально-науковий інститут управління та адміністрування

Кафедра публічного управління та менеджменту організацій

КУРСОВА РОБОТА

з дисципліни “Реінжиніринг бізнес-процесів”

на тему «МЕТОДОЛОГІЯ РЕІНЖИНІРИНГУ БІЗНЕС-ПРОЦЕСІВ»

Виконав Студент гр. МПМ-111

Сидоренко В.В

(П.І.Б)

_____________________

(підпис)

Керівник д.е.н., професор

Ткаленко Н.В.

(П.І.Б)

_____________________

(підпис)

Чернігів 2016

Чернігівський національний технологічний університет

Навчально-науковий інститут управління та адміністрування

Факультет ПУМУЯЖ Кафедра Публічного управління та менеджменту організацій

ЗАВДАННЯ

на курсову роботу студента

_____________________________________________________________________________

(прізвище, ім”я, по батькові)

1.Тема робти _________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

2.Термін складання студентом ___________________________________

3.Вихідні данні до роботи _________________________________________

4.Зміст курсової роботи _______________________________________________________

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Дата видача завдання ____________________________________________

Керівник _______________________________________________________

Студент _______________________________________________________

ЗМІСТ

Вступ

РОЗДІЛ 1. РЕІНЖИНІРИНГ БІЗНЕС-ПРОЦЕСІВ

1.1. Економічні передумови виникнення РБП.

1.2. Основні проблеми функціонального підходу в управлінні.

1.3. Сутність, цілі та завдання РБП.

РОЗДІЛ 2. МЕТОДИ РЕІНЖИНІРИНГУ БІЗНЕС-ПРОЦЕСІВ

2.1. Методологія моделювання бізнес-процесів.

2.2. Основні підходи до відображення моделі бізнес-процесу.

2.3. Методологія ARIS.

РОЗДІЛ 3. ПРАКТИЧНА РЕАЛІЗАЦІЯ РЕІНЖИНІРИНГУ БІЗНЕС-ПРОЦЕСІВ

Висновок

Список використаних джерел

ВСТУП

Реінжиніринг бізнес-процесів (БПР) став популярним у США на початку 90-х років і зараз широко використовується в різних країнах світу, в тому числі в Європі і Японії. В даний час деякі білоруські компанії також приступили до реалізації у себе методології БПР.

Актуальність теми роботи зумовлена ​ ​ необхідністю впровадження в практику антикризового управління методів, що сприяють швидшому подоланню кризових ситуацій в організаціях у кризовій стадії життєвого циклу. У сучасних ринкових умовах економіка Білорусі перебуває у фазі пожвавлення, але на самому початковому рівні. Потрібно буде ще багато зусиль, що б економіка держави подолала всі наслідки раніше відбулися криз. На початку 90-х років у світовій теорії та практиці управління сформувалася наукова теорія реінжинірингу, яка як об'єкти управління розглядає бізнес-процеси, методики, котрі сприяють виведенню організації зі стану кризи управління та дефіциту вільних фінансових ресурсів. Оптимізаційний ефект реінжинірингу бізнес-процесів (РБП) став привертати до себе увагу фахівців і вчених, що працюють в області антикризового управління.

У білоруській дійсності останніх років стало помітно поява окремих напрямків у наукових дослідженнях проблем оптимізації діяльності організації із застосуванням методик РБП.

Теоретична розробленість проблеми. Варто відзначити деякі роботи, які присвячені вивченню першої проблеми - теорії реінжинірингу бізнес-процесів. Фундаментальні основи цієї теорії були закладені роботами М. Хаммера, Дж. Чампі, Д. Росса, Т. Давенпорта, М. Робсона, Ф. Уллаха і А.-В. Шера та ін Основи теорії життєвого циклу організації були закладені в роботах зарубіжних вчених, зокрема, І. Адізеса, Л, Грейнера, І. Ансоффа, Гутенберга, Д. Амеп, К.К. Праалад та ін

У вітчизняній теорії циклічного розвитку організації і РБП можна відзначити, зокрема, роботи Б.З. Мільнера, Е.М. Короткова, Я. А. Фоміна, Є.Г. Ойхман, Е.В. Попова, Н.М. Абдікєєв, Т.П. Данько та ін

Мета даної роботи - дослідити проблему реінжинірингу бізнес-процесів.

Для досягнення поставленої мети необхідно забезпечити вирішення наступних завдань:

- Розкрити поняття бізнес-процесів;

- Визначити межі бізнес-процесів;

- Виділити основні і допоміжні процеси;

- Обгрунтувати необхідність залучення консультантів при реінжинірингу бізнес-процесів;

- Охарактеризувати ті функції, які виконують консультанти при реінжинірингу бізнес-процесів;

- Визначити порядок роботи між консультантами та компанією, де проводиться реінжиніринг бізнес-процесів.