Бланк отзыва туристов о маршруте

Имя Фамилия Туриста

Страна/Город путешествия

Даты вашего путешествия

Тип маршрута

Кол-во дней путешествия

• Довольны ли Вы своим путешествием " в целом"?

1)Да

2)Нет

• Поставьте оценку комплексу услуг, входящих в организацию вашего отдыха.

1) - полностью не удовлетворило

2) - я ожидал (а) большего

3) - неплохо и нехорошо

4) - были небольшие погрешности

5)- отлично

Сумело ли агентство правильно определить ваши пожелания и профессионально помочь в организации вашего отдыха?

1) Да

2) Нет

• Какие замечания по проведению маршрута вы можете назвать?

• Какую оценку вы поставили бы развлекательной программе проведенной на маршруте?

1)- отлично

2)- хорошо

3)- удовлетворительно

4)- не удовлетворительно

• Оцените работу сопровождающего туристской группы

1)- Сопровождающий полностью справился со своими обязанностями.

2)- Есть замечания к работе сопровождающего

3)- Сопровождающий полностью не справился со своими обязанностями.

Отчет

О прохождении (экскурсионного) туристского маршрута

(географический район, страна) в Италии

Совершенном в (город, коллектив) группе городов (Рим, Флоренция, Пиза, Падуя, Венеция, Сан-Марино, Неаполь, Ватикан.)

туристской группой из 15человек

В период с 14 по 22 мая 2015 года.

Маршрутная книжка: № 211.

Руководитель группы: Л.В. Королева

Адрес, телефон, e-mail руководителя: Невский проспект 106, тел. 971-1118.

Отчет использовать в библиотеке: ООО «Пафос-Тур»

Судья маршрутной квалификации: Венгин Д.И.

Штамп МКК

Город: Санкт-Петербург

. Количество туристов (экскурсантов): 15 человек.

2. Принимающая фирма: Туроператор «Italcamel»

3. Условия размещение (качество и быстрота обслуживания, нарушения, замечания.) город – (Рим, Флоренция, Пиза, Падуя, Венеция, Сан-Марино, Неаполь, Ватикан) гостиница - размещение туристов проходило в трех гостиницах, в городах – Рима, Венеции, Сан-Марино, San Marco 3*, Ambassador & Tre Rose 3*, Garden Village San Marino 3* нарушении не обнаружено, все средства размещения соответствуют 3х звездочной классификации.

4. Организация питания: (соответствует ли заявленным нормам, недостатки, нарушения) соответствует заявленным стандартам 3х звездочной гостинице, нарушений не обнаружено.

5. Экскурсионное обслуживание: (предоставлялось ли в полном объеме, соответствовало ли заявленной программе) Вся экскурсионная программа была исполнена в соответствии с планом, отклонений от программы не было.

6. Работа сопровождающего туристкой группы: (визовые проблемы, таможенный контроль, угроза безопасности жизни и здоровью туриста) сопровождающий полностью справился со своими обязанностями. Нарушений не обнаружено.

7. Госпитализация, болезнь, смерть туриста: не было.

8. Предложения и рекомендации по улучшению организации туристского маршрута. (И другие вопросы, которые РТГ считает нужным отразить в отчете) не имеются.

(дата, подпись) ФИО