Деловая этика основывается на общих правилах поведения, выработанных людьми

В процессе совместной жизнедеятельности.

Этикет – это установленный порядок поведения где-либо. Это нормы взаимоотношений

Людей различного правового, социального и интеллектуального статуса. Это часть нравственной

Культуры, ассоциирующейся с категорией прекрасного. Этикет как бы соединяет внутренний мир

Человека с его внешним проявлением

Этикет регламентирует, что допустимо и приемлемо в данном обществе или в данной

Группе людей, а что нет.

Он связан с понятиями вежливости, культуры, интеллигентности.

В основе этикета лежит уважение к людям. Он возник как придворный церемониал во

времена французского короля Людовика ХIV (1638 – 1715 гг.). Его правление – апогей

французского абсолютизма*. Именно Людовику ХIV мы обязаны названием «Этикет».

На дворцовых приемах у Людовика ХIV гостям раздавались карточки с написанными

правилами поведения. От названия «карточка» - этикетка произошло слово «Этикет».

Зародившись в ХVII в. в среде Версаля, оно стало распространяться по всему миру, проникая во

Все языки без перевода и особых комментариев.

Этикет регламентирует, что допустимо и приемлемо в данном обществе или в данной

Группе людей, а что нет. В отличие от норм морали он носит как бы характер неписанного

Соглашения людей.

Этика оперирует нравственными категориями. В чем-то этика и этикет могут совпадать,

Например, говорить правду надо как с точки зрения этикета, так и морали. Но вежливого

Обращения требует лишь этикет.

Как этикет, так и этика представляют собой разные кодексы правил поведения. О них

Должен думать деловой человек.

К примеру, мужчина защищает женщину от хулиганов. Он дерется с ними, называет их

Неприличными словами. С точки зрения этикета употреблять бранные слова не годится, но в

Данном случае это не является неэтичным. В данном случае - нарушение этикета, но не этики.

Мужчина проявил решительность, мужество, силу, то есть положительные качества, защитил

Женщину от хулиганов.

И этика и этикет утверждают, что казенным имуществом не по назначению пользоваться

Нельзя.

Когда сотрудник в разговоре с другим критикует действие отсутствующего сотрудника,

Он, естественно, нарушает этикет, но когда психолог фирмы жалуется на работника (пациента)

другому – это нарушение этики.

Законы этики рассматривают проблему в более широком плане и не касаются таких

мелочей, как обиды из-за того, что кто-то не сказал: «Спасибо» или «Пожалуйста» или не

Отправил коллеге поздравление и др.

Каждая проблема, связанная с этикетом, начиная от хвастовства и кончая обмена