Эффективная команда.

1. Атмосфера, которую можно ощутить или наблюдать, является неформальной, комфортной, релаксирующей (способствует снятию напряжения). Рабочая атмосфера не содержит очевидных напряжений, люди вовлечены и заинтересованы процессом работы, нет скуки.

Проводится много дискуссий, в которых все принимают участие, но это дискуссии " по делу" и касаются задач группы. В случае если дискуссия отклоняется от темы, ее можно быстро направить в нужное русло.

Задача и цель группы хорошо понимаются и принимаются ее членами. Задачи обсуждаются в свободной форме до тех пор, пока не будет сформулирована таким образом, что все члены команды могут найти свое место в ее выполнении.

Члены команды слушают друг друга. Все идеи рассматриваются. Люди не боятся выглядеть глупо, предлагая творческую мысль, даже если она кажется чересчур необычной.

Существует несогласие. Группа принимает его, а не избегает конфликтов и не " делает вид", что все хорошо и прекрасно. Несогласие не подавляется. Причины конфликтов осторожно изучаются, и группа ищет способы их решить, а не подавить оппозицию. С другой стороны, нет " тирании меньшинства". Несогласные члены команды не стремятся доминировать над группой или проявлять враждебность. Их несогласие – это выражение различия в точках зрения. Они ожидают, что их услышат, и будет найдено решение.

Большинство решений достигаются консенсусом, который ясно демонстрирует, что каждый в целом согласен с принимаемым решением и желает двигаться вперед. В случае если остаются несогласные лица, они имеют право остаться при своем мнении и отметить это несогласие в общем соглашении. Формальное голосование принимается минимально, группа не принимает простое большинство как верную основу для действий.

Критика обыденна, искренна и относительно комфортна. Личных нападок, как открытых, так и завуалированных, совсем немного. Критический разбор имеет конструктивную направленность и ориентирован на предотвращение препятствий выполнению работы.

Люди свободно выражают свои чувства, а также свои идеи, касающиеся проблем и деятельности группы. Каждый знает, что другие чувствуют и думают по поводу затронутых вопросов.

При выполнении действий делаются и принимаются четкие назначения.

Руководители группы не доминируют в ней, как и группа не полагается на них чрезмерно. Фактически руководитель время от времени меняется в зависимости от обстоятельств. Разные члены группы, в соответствии с их знаниями или опытом, рассматриваются как лидерский " ресурс" и выполняют лидерские роли, пока это требуется. Когда группа работает, никто не занимается борьбой за власть. Для группы важно не кто контролирует, а как работа осуществляется.

Группа осознает ее собственный процесс работы. Часто она останавливается, чтобы проверить, насколько хорошо все выполняется или что может повлиять на выполнение. Затруднения или проблемы могут быть связаны с процедурой работы или с индивидуальным поведением членов группы во время достижения групповых целей. В любом случае что ни происходило, используется открытое обсуждение до тех пор, пока не находится решение.