Роли в команде

Рэймонд Мередит Белбин изучал условия, необходимые для успешной деятельности команд и пришел к выводу, что каждый из членов рабочей группы играет двойную роль:

1. Функциональная (связана с должностью, формальной деятельностью и обязанностями в группе).

2. " Командная", она менее очевидна, однако важна для успешной деятельности группы.

Р.М. Белбин выделил и описал восемь командных ролей. Позже была выделена 9-я роль – «Специалиста».

Coordinator/Chairman – Председатель; Руководитель; Координатор.

Умеренный экстраверт; спокойный; уверенный в себе; развито самообладание; объективный, непредвзятый, без предубеждений; развито стремление к достижению цели.

«–» Умеренные интеллектуальные и творческие способности.

Fn: Ставит цели; Распределяет работу в соответствии со знаниями, способностями членов команды.

Shaper – Оформитель решений; Возмутитель спокойствия; Навигатор; Мотиватор; Организатор; Активатор

Экстраверт; динамичный, неспокойный, склонен опережать других; напористый; импульсивный;

«–» Склонен поддаваться провокациям; раздражительный, нетерпеливый, нервный.

Fn: Проводит необходимый изменения; не позволяет группе «топтаться на месте»; борется с инертностью, неэффективностью, самообманом.

Plant – Новичок со свежим взглядом; Генератор идей; Мыслитель

Интроверт; индивидуалист, развиты интеллект и воображение, обширные знания, одаренность, критичное мышление, изобретательность.

«–» Склонен витать в облаках; невнимание к практическим деталям и к протоколу

Fn: Поиск новых, конкурентоспособных идей и решений

Monitor/ Evaluator – Советник; Судья; Наблюдатель; Оценщик; Эксперт; Аналитик

Благоразумный, осторожный, малоэмоциональный; осмотрительный, рассудительный, здравомыслящий, практичный, настойчивый, неторопливый, объективный, невозмутимый, предусмотрительный; хорошие умственные способности.

«–» Не способен увлекаться сам и увлекать (мотивировать) других.

Fn: Проверяет идеи Мыслителя на ценность и пригодность; Вовремя замечает ошибки в деятельности команды

Company worker – Практик; Работник-исполнитель; Реализатор; Действующий; Рабочая пчелка.

Человек команды. Консервативен, развито чувство долга; предсказуемое поведение; стабильный; низкий уровень тревоги; практический здравый ум, работоспособность, самоконтроль, дисциплинированность, исполнительность.

«–» Недостаточно гибок; не продуктивен в ситуациях неопределенности; невосприимчив по отношению к недосказанным, непроверенным идеям; не хватает спонтанности; может проявлять жесткость и непреклонность.

Resource investigator – Разведчик; Исследователь ресурсов; Снабженец; Коммуникатор

Экстраверт; энтузиаст; любознательный, коммуникабельный; легко вступает в контакт с людьми, быстро узнает обо всем новом; пытливый; проявляет стойкость в сложной обстановке.

«–» быстро теряет интерес к делу; не выносит рутинной работы.

Fn: обеспечивает команду средствами реализации идей; осуществляет коммуникацию команды с внешним окружением. Легко разрешает возникающие трудности

Team worker – Душа группы; Коллективист; Миротворец; Вдохновитель; Дипломат; Эмоциональный лидер

Экстраверт без склонности к доминированию; мягкий, чувствительный, ориентирован на общение с людьми.

«–» Нерешительность в критические моменты

Fn: формирует благоприятную рабочую атмосферу; предотвращает и разрешает конфликты; воодушевляет, поддерживает.

Completer/Finisher – Завершитель; Доводящий до конца; Контролер; Расставляющий точки над “i”

Интроверт, совестливый, старательный, любит порядок, склонен всего опасаться, педантичный, взыскательный, добросовестный, скрупулезный, организованный, стремится к совершенству во всем, требовательный к себе и другим.

«–»Тенденция тревожиться по пустякам. Нежелание предоставлять коллегам достаточную свободу действий; не умеет делегировать.

" Специалист" – самостоятельно мыслящий, приверженный своему направлению сотрудник. Он обладает редкими знаниями в одной из областей, но не видит картины в целом.

Для успешной деятельности в команде необходимо наличие представителей всех командных ролей. Это не означает, что группа должна состоять из восьми человек: кто-то из работников может совмещать роли, или несколько человек – играть одну роль.

Если в группе присутствует слишком много представителей одного типа, то возможно снижение эффективности. Слишком много организаторов могут привести к конфликту и ухудшению работы группы. Слишком много дипломатичных представителей, " рабочих лошадок" и завершителей, идущих в хвосте группы, может привести к довольной собой, но мало чего достигшей команды, чьи участники больше внимания уделяют достижению соглашения, а не достижению результатов.

Если генераторов идей больше одного, то вероятность успеха всей команды снижается, так как каждый из них будет стремиться выискивать прорехи в идеях другого, а не развивать свои собственные начинания.

На разных этапах деятельности группы ключевыми будут являться различные роли:

При комплектовании команды особое внимание следует уделить подбору людей на роль председателя, который хорошо знает цели команды и разбирается в людях, может обеспечить подбор всех остальных членов группы.

На ранних стадиях проекта, когда разрабатывается стратегия и определяете общие подходы, необходимы генератор идей, исследователь ресурсов и оценщик. Хороший координатор будет отличным руководителем команды или проекта, чтобы помочь троим вышеупомянутым лицам работать вместе.

Когда идеи начинают реализовать на практике, ключевая роль достанется реализатору, вместе с рабочим команды – особенно, если возникают трудности или препятствия.

Коллективист необходим, когда нарастает напряжение в группе в связи с усталостью команды или непониманием между участниками.

На конечном этапе работы необходим доводящий до конца.

Как правило, на пути следования к цели, группа моет сталкиваться с различными препятствиями, соответственно в любой момент могут понадобиться усилия каждого из работников группы (в зависимости от того, что это за препятствия).