Модератор, це

Цілі персонального розвитку.

Питання для виконання контрольної роботи

1. Основні якості сучасного менеджера.

2. Лідерство, як одна з основних якостей менеджера.

3. Особливості управлінської праці.

4. Специфіка праці основних категорій менеджерів.

5. Вміння впливати на інших людей в роботі менеджера.

6. Основні принципи підготовки менеджера.

7. Зміст емоційного лідерства.

8. Управлінські ролі менеджера.

9. Влада, її засади, форми і тактичні прийоми.

10. Самооцінка і самовдосконалення менеджера.

11. Роль інформації в самоменеджменті.

12. Вимоги до рівня знань і навичок, які пред'являються до сучасного менеджера.

13. Поняття індивідуальності.

14. Основні принципи наукової організації праці.

15. Зміст і форми прояву влади.

16. Особливості і напрями організації праці менеджера.

17. Оптимальний режим роботи менеджера.

18. Правила планування робочого дня менеджера.

19. Значення обліку та аналізу робочого часу менеджера.

20. Основні причини втрат часу в діяльності менеджера. Аналіз використання робочого часу менеджера.

21. Технологія використання організаційної техніки в організації.

22. Фактори, що перешкоджають активному делегуванню повноважень в організації.

23. Критерії оцінки ефективності розвитку підприємства (організації).

24. Оцінка, як складова процесу управління.

25. Модель збалансованих показників оцінки розвитку (Нортона – Каплана)

26. Сформулюйте зміст критеріїв оцінки фінансового стану підприємства.

27. Сформулюйте зміст критеріїв оцінки роботи підприємства із клієнтами.

28. Сформулюйте зміст критеріїв оцінки стану протікання внутрішніх бізнес-процесів.

29. Сформулюйте зміст критеріїв оцінки стану розвитку персоналу.

30. Роль секретаря у створенні професійного іміджу менеджера.

31. Типи комунікативної поведінки керівників.

32. Комунікаційно-інформаційні аспекти діяльності менеджера.

33. Роль рішення у менеджменті організацій, основні вимоги до управлінських рішень.

34. Порядок підготовки і прийняття управлінських рішень.

35. Методи прийняття управлінських рішень.

36. Особистий стиль менеджера у прийнятті управлінських рішень.

37. Мислення, як спосіб розв’язання проблемних ситуацій.

38. Опишіть зміст складових емоційного лідерства.

39. Правильне харчування як основна умова підвищення працездатності менеджера.

40. Природа і причини стресу.

41. Попередження стресів.

42. Використання прийомів аутотренінгу в діяльності менеджера.

43. Техніка публічного виступу менеджера.

44. Ораторське мистецтво менеджера.

45. Методи оцінки та відбору персоналу.

46. Психотехнології та ефективний менеджмент.

47. Використання техніки нейролінгвістичного програмування при взаємодії з підлеглими.

48. Візуальна психодіагностика та її методи.

49. Засоби психологічного впливу на поведінку підлеглих.

50. Консультування підлеглих.

51. Розкрийте зміст мислення для прийняття управлінських рішень.

52. Розкрийте зміст систематизованого мислення?

53. Розкрийте зміст підходів до ефективного мислення.

54. Техніка покарання підлеглого.

55. Роль менеджера в створенні позитивного психологічного клімату в колективі.

56. Методи передачі управлінських рішень: спонукання, переконання, прохання, примус.

57. Психологічні механізми мотивації підлеглих.

58. Етикет менеджера.

59. Вимоги, що пред’являються до робочого місця менеджера.

60. Планування робочого місця менеджера.

61. Напрямки використання технічних засобів управління в організації.

62. Необхідність створення автоматизованого робочого місця менеджера.

63. Технічні засоби управління.

64. Раціональна організація робочого місця менеджера.

65. Організаційна культура. Вплив менеджера на її формування.

66. Класифікація співрозмовників.

67. Зміст принципів етики бізнесу та поячнення змісту їх прояву ина практиці.

68. Етика і соціальна відповідальність бізнесу

69. Порядок складання та оформлення основних видів службових документів.

70. Організація роботи з документами на підприємстві.

71. Ділові документи в підприємницькій діяльності.

72. Довідково-інформаційні документи (акти, висновок, довідка, доповідна записка, пояснювальна записка, звіт, лист, оголошення, план, протокол, факс).

73. Розпорядчі документи (вказівка, наказ, постанова, розпорядження).

74. Організаційні документи (інструкція, положення, правила, статут).

75. Правила прийому делегацій.

76. Особливості прийому іноземних делегацій.

77. Техніка ведення телефонних розмов.

78. Техніка взаємодії з діловими партнерами.

79. Конфлікт і його види.

80. Тактика поводження в конфліктних ситуаціях.

81. Маніпулювання співрозмовником. Захист від маніпуляцій.

82. Прийом відвідувачів

83. Зміст критеріїв оцінки стану розвитку персоналу.

84. Роль іміджу в діяльності менеджера.

85. Зовнішній вигляд менеджера.

86. Спілкування: наука та мистецтво.

87. Невербальні інструменти ділового спілкування.

88. Культура мови менеджера.

89. Мистецтво ділового листування.

90. Сутність поняття кар'єри. Фактори що впливають на її розвиток.

91. Етапи розвитку кар'єри.

92. Порядок розробки та планування особистої кар'єри.

93. Методика пошуку роботи.

94. Складання резюме.

95. Особистий стиль менеджера у прийнятті управлінських рішень.

96. Роль ділової бесіди в діяльності менеджера.

97. Фактори успішного проведення ділової наради.

98. Види ділових нарад в організації.

99. Послідовність і зміст заходів у підготовці нарад.

100. Техніка раціональної роботи з документами.

Додаток А

Покажчик номерів питань для виконання контрольної роботи за індивідуальними варіантами

Кожен варіант вміщує три запитання. Наприклад, дві останні цифри залікової книжки студента – „25”, відповідно до таблиці знаходимо номери теоретичних питань: 53, 25, 6.

ІСПИТ

1. Предметом функції адміністрування згідно моделі А.Файоля є:

2. Організувати, в контексті адміністративної функції, передбачає побудову подвійного організму підприємства:

3. Техніка адміністрування включає:

4. Усі операції на підприємстві можна розподілити на декілька груп:

5. Підхід до формулювання стратегії опирається на чотири варіанти бачення перспективи розвитку:

6.Проблема:

7. Зміст проблеми визначається:

8.Процедура розгляду, формулювання та вирішення проблеми розпочинається із:

9.Розрізняють три основні підходи до мислення:

10. Ефективний підхід до мислення передбачає варіанти мислення:

11.Модель збалансованих показників оцінки розвитку бізнесу передбачає розробку критеріїв щодо оцінки:

12.Шляхом спостереження і спілкування можна оцінити наступні характеристики працівника:

13.Фокус-група, це інструмент:

Модератор, це