Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины. Велединский В. Г. Сервисная деятельность [электронный ресурс]: учебник для вузов: [гриф Российского государственного университета туризма и сервиса] / в

Основная литература:

Велединский В. Г. Сервисная деятельность [Электронный ресурс]: учебник для вузов: [Гриф Российского государственного университета туризма и сервиса] / В. Г. Велединский. 2-е изд., стер. М.: КноРус, 2013.

Дубровин И. А. Поведение потребителей [Электронный ресурс]: учебное пособие для вузов [Гриф УМО] / И. А. Дубровин. 4-е изд. М.: Дашков и К°, 2015.

Коноплева Н. А. Сервисология (человек и его потребности) [Электронный ресурс]: учебное пособие для вузов [Гриф Российской академии образования] / Н. А. Коноплева. 2-е изд., стер. М.: Флинта, 2014.

Меликян О. М. Поведение потребителей [Электронный ресурс]: учебник для вузов [Гриф Минобразования РФ] / О. М. Меликян. 4-е изд. М.: Дашков и К°, 2014.

Дополнительная литература:

Алешина И. В. Поведение потребителей: учебное пособие / И.В. Алешина. М.: Экономистъ, 2006.

Балакина Ю. Ю. Человек и его потребности (Сервисология): учебное пособие / Ю. Ю. балакина. М.: Феникс, 2010.

Беляева Л. А. Человек и его потребности: учебное пособие / Л. А. Беляева. Екатеринбург: Урал. гос. пед. ун-т, 2003.

Бердяев Н. А. О назначении человека Н. А Бердяев. М.: Республика, 1993.

Борзых С. В. Теория потребления: монография / С. В. Борзых. М.: ИНФРА-М, 2013.

Гантер Б. Типы потребителей: введение в психографику / Б. Гантер, А. Фернхам. СПб.: Питер, 2001.

Генкин Б. М. Человек и его потребности: учебное пособие / Б. М. Генкин. М.: Норма: ИНФРА-М, 2013.

Гуревич П. С. Философская антропология / П. С. Гуревич. М.: ОМЕГА-Л, 2011.

Коноплева Н. А. Сервисология. Человек и его потребности: учебное пособие / Н. А. Коноплева. М.: Флинта, МПСИ, 2008.

Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. Экспресс-курс / Ф. Котлер. СПб.: Питер, 2012.

Лукиянчук И. Н. Человек и его потребности. Сервисология: учебник для вузов / И. Н. Лукиянчук, О. А. Ульяновская. М.: Академия, 2012.

Луконин Ю. В. Потребности человека в сфере сервиса и туризма: учебное пособие / Ю. В. Луконин. Барнаул: Изд-во АлтГТУ, 2005.

Маслоу А. Мотивация и личность / А. Маслоу. СПб.: Питер, 2007.

Маслоу А. Новые рубежи человеческой природы / А. Маслоу. М.: Смысл, Альпина нон-фикшн, 2011.

Орлов С. В. Человек и его потребности: учебное пособие / С. В. Орлов,
Н. А. Дмитренко. СПб.: Питер, 2008.

Поведение потребителей [Электронный ресурс]: учебное пособие для вузов [Гриф Минобразования РФ] / Г. А. Васильев [и др.]; под ред. Н. И. Лыгиной, Г. А. Васильева. 2-е изд., испр. и доп. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012.

Садохин А. П. Сервисология: Человек и его потребности / А. П. Садохин. М.: Омега-Л, 2010.

Свириденко Ю. П. Сервисная деятельность в обслуживании населения [Электронный ресурс]: учебное пособие для вузов [Гриф УМО] / Ю. П. Свириденко, В. В. Хмелев. М.: Дашков и К°, 2012.

Современные потребительские тренды и удовлетворенность потребителя: монография / О. К. Ойнер (науч. ред.) и др. М.: ИНФРА-М, 2014.

Тейяр де Шарден П. Феномен человека / П. Тейяр де Шарден. М.: Наука, 2001.

Третьякова Т. Н. Сервисная деятельность: учебное пособие для студентов вузов / Т. Н. Третьякова. М.: Академия, 2008.

Удальцова М. В. Сервисология. Человек и его потребности: учебное пособие / М. В. Удальцова, Е. В. Наумова. М.: Омега-Л, 2014.

Франкл В. Человек в поисках смысл / В. Франкл. М.: Книга по требованию, 2012.

Человек и его потребности: учебник / Под ред. А. Э.
Назирова. СПб: ИЦ «Интермедия», 2012.

Человек и его потребности: учебник. Том I / Назиров А. Э. СПб.: Изд-во СПбГУСЭ, 2010.

Шиповская Л. П. Человек и его потребности: учебное пособие / Л. П. Шиповская. М.: Альфа-М: ИНФРА-М, 2008.

Энджел Д. Ф. Поведение потребителей / Д. Ф. Энджел [и др.]. СПб: Питер, 2007.

Куб – электронная библиотека [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://www.koob.ru

Российская национальная библиотека [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://www.nlr.ru

Научная электронная библиотека [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://elibrary.ru/