Студопедия

Главная страница Случайная страница

Разделы сайта

АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатикаИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторикаСоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансыХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника






Функциональная направленность конфликтов в организации






 

Функции конфликта     Направленность и последствия конфликтов
позитивные негативные
Интеграция персонала Разрядка напряженности в межличностных и межгруп­повых отношениях; согласо­вание индивидуальных и кол­лективных интересов; образо­вание и консолидация фор­мальных и неформальных групп; углубление и стабили­зация общих интересов Ослабление организован­ности и единства коллектива; нарушение баланса интере­сов между личностями и груп­пами; проявления недобро­совестного отношения к делу и стремления к выгоде для себя за счет других"; потвор­ство эгоизму, своеволию, анархии
Активизация социальных связей Придание взаимодействию сотрудников большей дина­мичности и мобильности; усиление согласованности в достижении целей, функ­ционального и социального партнерства Несогласованность в дейст­виях людей, занятых совмест­ным делом; ослабление вза­имной заинтересованности в общем успехе; возведение препятствий на пути к сот­рудничеству
Сигнализа­ция об очагах социальной напряжен­ности Выявление нерешенных проблем и стимулирование работы; обнаружение недо­статков в условиях и охране труда; реализация потребнос­тей, интересов и ценностей коллектива Резкое выражение недо­вольства действиями ад­министрации; протест про­тив злоупотреблений от­дельных должностных лиц; нарастание неудовлетво­ренности трудом
Инновация, содействие творческой инициативе Повышение активности и мотивации к работе; сти­мулирование роста квали­фикации; содействие твор­честву, новым и оптимальным решениям Создание дополнительных помех трудовой и социальной активности; подавление де­лового настроя, энтузиазма и творческой инициативы; уход от альтернативных ре­шений
Трансфор­мация (пре­образова­ние) дело­вых отно­шений Создание здорового социаль­но-психологического климата; утверждение уважительного отношения к труду и деловой предприимчивости; повыше­ние уровня взаимного доверия Ухудшение морально-психо­логической атмосферы; ус­ложнение процесса восста­новления деловых отношении и партнерского сотрудни­чества
Информа­ция об орга­низации и ее персо­нале Повышение уровня осведом­ленности работников о положении дел в организации; нахождение «общего языка» Усиление недружественного поведения; уклонение от сот­рудничества; преграды диа­логу, обмену мнениями
Профилак­тика противо­борств Урегулирование разногласий на взаимной основе; ослабле­ние конфронтации в социаль­но-трудовых отношениях Нагнетание напряженности и враждебности; уклонение от примирительных процедур

 

Они являются результатом ошибочного, неправильного понимания производственной реальности, значительных расхождений во взглядах, интересах, стараниях людей, а иногда и результатом определения эгоистических, полезных целей. Деструктивные конфликты ослабляют ценностно-ориентационное единство группы, ухудшают социально-психологический климат в коллективе, ухудшают сплоченность и эффективность деятельности.

На основании специальных психологических исследований выявлено, что потеря рабочего времени от конфликтов и после конфликтных переживаний составляет около 15 %, а производительность труда может снижаться до 20 % и больше.

Обычно конфликт проходит определенный период скрытого возрастания напряжения, неудовлетворенности, трудности. Этот период называют конфликтной ситуацией.

Под конфликтной ситуацией нужно понимать совпадение предпосылок, условий и причин (потенциального) конфликта. Это такая напряженная ситуация, которая может " перерасти" в открытый конфликт.






© 2023 :: MyLektsii.ru :: Мои Лекции
Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав.
Копирование текстов разрешено только с указанием индексируемой ссылки на источник.