Сопоставление изделий по их стоимости и качеству

Для получения обобщенной оценки изделий по качеству и стоимости вычислим интегральный показатель, учитывающий важность для потребителя стоимости и качества изделия.

Важность качества определяется как w₁=0, 8, стоимости – w₂=0, 2.

Интегральный показатель вычисляется по формуле:

K= w_1*K₁+w₂*(1-K₂),

где К₁ – относительное качество, К₂ – относительная стоимость изделия.

K= 0, 8*0, 1994+0, 2*(1-0, 3791) =0, 2837,

K= 0, 8*0, 2232+0, 2*(1-0, 2654)= 0, 3255,

K= 0, 8*0, 2110+0, 2*(1-0, 1758)= 0, 3336,

K= 0, 8*0, 1781+0, 2*(1-0, 0692)= 0, 3286,

K= 0, 8*0, 1884+0, 2*(1-0, 1104)= 0, 3286.

Таблица 28 – Обобщенная оценка по качеству и стоимости

Рисунок 18 – Сопоставление стоимости функции с ее значимостью

В результате интегральный показатель нашего изделия оказался самым низким. Это объясняется тем, что цена продукции фирмы Felco на рынке в разы выше, чем у конкурентов. Однако при этом линейка садовой техники у Felco, как и у фирмы Gardena, отличается высоким качеством и узнаваемостью марки. Самое высокое значение интегрального показателя – у секатора фирмы Fiskars, который отличился соотношением средней цены и высокого качества. Центроинструмент набрал баллы благодаря низкой цене.

Заключение

Анализ потребительских свойств и стоимости секатора Felco 8 позволил определить недостатки изделия, т.е. то, над чем необходимо поработать производителю, оценить пригодность для потребителя и найти возможности его усовершенствования.

Структурно-функциональное описание изделия помогло определить функции изделия, его деталей, связи между ними и влияние окружающей среды на него.

По факторным и критериальным свойствам в соответствии с четырьмя схемами оценки были получены следующие значения:

СQ.исх. = 90 % - исходная потребительская оценка секатора,

CКотн. = 87, 5 % - оценка изделия по его критериальным свойствам,

CXотн. = 90 % - оценка секатора по его факторным свойствам,

CX, Котн. = 86, 1 % - оценка изделия по совокупности его факторных и критериальных свойств.

Все четыре оценки оказались высокими, что свидетельствует о хорошей пригодности изделия для потребителя, соответствия его требованиям.

Анализ важности изделия по его функциям и деталям в соотношении со стоимостью с каждой, позволяет определить - какую можно назначить оптимальную цену изделия.

Стоимость завышена для функции F1 (Резка) - это связано с технологической основой секатора – использованием легированной стали, прошедшей специальную термическую обработку, которая обеспечивает повышенную прочность и производительность при резке. Снизить затраты предприятие сможет только при переходе на более дешевый материал, что в данном случае нежелательно, так как, это, вероятно, понизит качество. Завышена стоимость так же и для функции F4 (Возврат в исходное положение), что связано с наличием ленточной возвратной пружины, которая по себестоимости выше, чем у обычной проволочной. Однако здесь разница между относительными стоимостью и важностью небольшая.

Для приближения относительной стоимости к значимости функции «Безопасность» (F2) и «Фиксация в закрытом состоянии» (F3) можно добавить к секатору такие дополнительные средства защиты как защитный чехол или колпачок для режущей головки.

Недооцененной можно считать функцию F5 (Эстетическая функция, так как потребитель, приобретая секатор, чаще всего обращает внимание не на внешний вид, а на его технические характеристики.

Наше изделие А имеет самую высокую стоимость среди анализируемых вариантов, при этом показатель качества среди анализируемых на третьем месте.

В результате обобщенной оценки интегральный показатель нашего изделия оказался самым низким. Это объясняется тем, что цена продукции фирмы Felco на рынке в разы выше, чем у конкурентов. Однако при этом линейка садовой техники у Felco, как и у фирмы Gardena, отличается высоким качеством и узнаваемостью марки. Самое высокое значение интегрального показателя – у секатора фирмы Fiskars, который отличился соотношением средней цены и высокого качества.

Литература

1. Секатор - Материал из Википедии

https://ru.wikipedia.org/wiki/%D1%E5%EA%E0%F2%EE%F0

2. FELCO - ведущий мировой производитель профессиональных секаторов и тросорезов с 1945 года. https://www.felco.ru/felco/home.page

3. https://www.ripi-test.ru/testy/1767-sadovye-sekatory#comment-3121- Тест садовых секаторов: Raco, Gardena, Felco, Fiskars, Центроинструмент, Brigadier, Lux, Grinda, Инструм-Агро | Российский Институт Потребительских Испытаний

4. https://www.ripi-test.ru/testy/1046-sekatory-i-kustorezy - Немецкий тест секаторов и кусторезов. Stiftung Warentest. | РИПИ

5. https://www.openexpo.ru/offers/5396.html - Садовый инвентарь

6. https://www.fiskars-tools.ru/mode.4432-id.5374-type.html

7. Всеинструменты.ру – интернет-магазин

https://www.vseinstrumenti.ru/ruchnoy_instrument/sadoviy_instrument_i_inventar/sekatory/tsentroinstrument/sekator_professionalnyi_ploskostnoy_tsentroinstrument_0235/

8. Всеинструменты.ру – интернет-магазин

https://www.vseinstrumenti.ru/ruchnoy_instrument/sadoviy_instrument_i_inventar/sekatory/raco/4206-53_143s/

9. Использование методических указаний «Экспертные оценки на основе метода расстановки приоритета» / УфимГос АвиацТехн. Сост. Л.Г.Колмаков. Уфа, 1997.-28 стр.

10. Методические указания «Потребительская оценка изделия по его факторным и критериальным свойствам» УфимГос АвиацТехн. Сост. Ф.Ф. Нафиков. Уфа, 2004.-23 стр, конспект лекций по управлению качеством