Информационный стресс. Перегрузка информацией

Информационный стресс возникает в ситуациях информационных перегрузок, когда человек не справляется с задачей, не успевает принимать верные решения в требуемом темпе, особенно при высокой степени ответственности за последствия этих решений.

Перегрузка информацией представляет собой такое явление в деятельности человека, которое наступает при выполнении хотя бы одного из следующих условий:

1) объем поступающей информации превышает возможности оперативной памяти человека;

2) темп поступления информации превышает пропускную способность психической системы человека;

3) средний темп и объем информации соответствуют возможностям человека, однако из-за случайного характера её поступления и разного времени её обработки периодически возникают ситуации, приводящие к актуализации двух предыдущих условий; такая ситуация характерна для деятельности человека, работающего в условиях поступления потоков сигналов.

Для уменьшения информационных перегрузок рекомендуется:

· предоставлять человеку информацию с необходимым упреждением к началу выполнения действий;

· сократить поток информации до необходимого минимума, отделить информацию, поступающую эпизодически, чтобы её можно было получать по запросу;

· предусмотреть возможность селекции информации, чтобы человек имел возможность отбирать данные в соответствие со своими возможностями и условиями работы;

· разработка рациональной схемы деятельности человека;

· предоставить для принятия решения максимальное время (в пределах общего времени, отведенного на решение задачи;

· сохранять необходимую информацию на средствах отображения по желанию человека.

Эффект перегрузки информацией ведет к возникновению ряда нежелательных явлений в деятельности человека: пропуску сигналов; возникновению ошибок; увеличению времени обработки информации; возникновение напряженности в работе; быстрое развитие утомления; информационные неврозы.

Тема 4. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТКА ЭКСТРЕМАЛЬНЫХ СОСТОЯНИЙ ЧЕЛОВЕКА

Понятие экстремальных состояний обобщает широкий класс функциональных состояний человека, которые протекают по типу динамического рассогласования. Реакции организма на экстремальные ситуации могут быть двух типов: адекватные формы реакции и реакции тревоги. Отличительным признаком, позволяющим отнести реакцию к тому или иному типу, является направленность реакции.