психологические факторы (т.е. ценностно-мировоззренческая и психологическая совместимость работников).

Важнейшим из психологических факторов, определяющих степень зрелости рабочей группы, является ее морально–психологический климат, который существенным образом зависит от структуры группы.

Структура рабочей группы – это реально существующая совокупность взаимоотношений членов группы, возникающая в процессе совместной деятельности.

Структура рабочей группы исследуется на двух уровнях – формальном и неформальном.

Формальная структура связана с должностным статусом членов группы, упорядоченными служебными отношениями.

Неформальная структура складывается на основе отношений, обусловленных психологическими особенностями членов группы.

Неформальная структура складывается под воздействием четырех психологических механизмов регуляции групповой деятельности: адаптации, коммуникации, идентификации, интеграции.

Адаптация – это активная принятие и усвоение ценностей и норм, сложившихся традиций новыми членами группы.

Коммуникация – это активный обмен информацией и взаимное духовное обогащение членов группы.

Идентификация – это формирование чувства принадлежности к группе в процессе межличностного общения (процесс протекает на трех уровнях: эмоциональном – способность сопереживания, ценностно-мировоззренческом – способность стать на точку зрения другого человека, поведенческом – воспроизводство образцов поведения. В основе идентификации лежат механизмы подражания, сличения, увеличения).

Интеграция – это превращение группы в сплоченный, саморегулируемый социальный организм, хорошо приспособленный к совместно–индивидуальной деятельности.

Неформальная структура рабочей группы выступает в виде различных психотипов личностей.

Существует множество критериев классификации личностей в группе на психотипы: на основе физических качеств, особенностей нервной системы, социально–психологических качеств (социальные установки, стереотипы мышления, ценностные ориентации) и т.д.

Интересную классификацию предложил российский ученый В.М. Шепель:

– коллективисты – общительные работники, охотно поддерживающие общественные начинания;

– индивидуалисты – работники, тяготеющие к персональной ответственности, самостоятельности;

– протензионисты – работники, которым присущи тщеславие, обидчивость, желание находиться в центре внимания;

– подражатели – работники, имитирующие чужие манеры и избегающие осложнений;

– пассивные – слабовольные работники, не проявляющие инициативы;

– изолированные – работники с несносным характером.

Неформальная структура рабочей группы исследуется с помощью метода социометрии (он позволяет дать количественную оценку реальных связей по признакам симпатии – антипатии, выявить неформальных лидеров, подсчитать социометрический индекс сплочённости группы и т.д.).