Ефективний підбір слів

Нерідко у вас складається враження, що ваші пояснення пропадають даремно. Стиль вашого мовлення може сприяти як розумінню, так і нерозумінню того, про що ви говорите. Перш, ніж ваш партнер зможе слідкувати за ходом ваших думок, він повинен зрозуміти їх.

Необхідно дотримуватись таких правил:

1. Розуміння вашої промови пов'язане з побудовою речень. Довгі речення складні і граматично громіздкі. Вони ускладнюють розуміння запитання, а зміст часто втрачається в додаткових реченнях.

2. Короткі речення (8-15 слів) складаються із закінчених думок. Це точні і діючі вирази. Коми і сполучники, як " і", " так як", " що", " але", " тому що" не використовуються.

3. Голос - найсильніший інструмент переконання. Виразність голосу сприймається партнером не стільки розумом, скільки відчуттями. Ваш голос викликає симпатію чи антипатію. Монотонність розмови часто є причиною невдалих переговорів.

4. Паузи переривають розмову. Вони також виконують психологічні функції і загострюють увагу, заспокоюють, підкреслюють сказане.

5. Якість і кількість словникового запасу підсилюють вплив сказаного.

6. Рекомендується частіше використовувати в розмові дієслова, а не іменники. Під словами " школа", " дім", " машина" кожен може уявити собі відповідний предмет, з конкретними індивідуальними відмінностями. Використання ж дієслів допомагає формувати з нечіткого уявлення конкретну картину.

7. Дієслово стає більш вагомим, якщо ви використовуєте його в активній формі, а не пасивній. Наприклад: " Я запросив його", а не " Він був мною запрошений". Пасив створює дистанцію між партнерами і несе мінімальне емоційне навантаження.

8. Дистанційно і особистісно діють такі формулювання, як " Відповідно до цього можна зрозуміти, що...", а також вирази, які містять великі числа. Відомі вирази " Я б сказав..." (" Я б сказала..."), " Я б вважав..." (" Я б вважала..."), " Я мав би (був би)...", Я повинен би..." (" Я повинна би...") не виражають рішучого вчинку, а створюють швидше дистанцію між співрозмовниками.

9. Серйозна проблема виникає тоді, коли партнер достатньо не розуміє чи інакше тлумачить сенс слова або виразу, який би ви.хотіли вкласти. Значення сказаного слова партнер не розширює, звужує. Чим абстрактніше поняття, тим багатозначніша його інтерпретація. Часто потрібно вже на початку розмови розтлумачити поняття, пояснивши партнеру ваше розуміння.