Распределение задач и ответственности по уровням разработки стратегии

Корпоративная стратегия – общий план управления диверсифицированной компанией, охватывающей все направления ее действий.

В ходе разработки корпоративной стратегии устанавливается:

· каким должен быть набор видов деятельности на длительную перспективу, в том числе какие рынки (сегменты, ниши) организация будет стремиться освоить или покинуть;

· какого рода взаимозависимость и сходство будут поддерживаться между различными видами деятельности организации;

· как можно защититься от воздействия неожиданных событий.

Определяя краткосрочные и долгосрочные перспективы роста и рентабельности следует учитывать жизненные циклы отраслевых и товарных рынков. Для обеспечения равновесия между краткосрочной и долгосрочной рентабельностью необходимо создание сбалансированного набора с точки зрения фаз жизненных циклов различных видов деятельности.

Корпоративные задачи. Исходная база постановки задач – в основном результаты маркетинговой и инновационной деятельности. Именно эффективность в этих сферах определяет спрос на продукцию или услуги организации. Задачи организации должны быть ориентированы не на прибыль, а на методы ее получения. Отсюда руководству следует составить сбалансированный перечень задач:

· задачи расширения доли рынка. На тех рынках, на которых организация ведет или имеет намерения вести конкурентную борьбу, она должна завоевать устойчивые позиции;

· инновационные задачи. Без инноваций в товарах и услугах, методах маркетинга и производства организация не имеет конкурентного преимущества и неизбежно уступит позицию;

· задачи по привлечению ресурсов. Организация, чтобы быть конкурентоспособной, должна стремиться к обладанию наилучшими интеллектуальными, информационными и материальными ресурсами: квалифицированными работниками, современными информационными технологиями, качественным сырьем и материалами, высокопроизводительным оборудованием;

· социальные задачи. Здесь можно рассматривать две формы социальных обязательств бизнеса: перед обществом (решение вопросов образования, безработицы, экологии и других социальных проблем) и своими сотрудниками;

· финансовые задачи (прибыль, рентабельность). Формулируются после того, как определены предыдущие.

Деловая стратегия – это стратегия бизнес-единиц, которая определяет направление действий на обеспечение конкурентных преимуществ в конкретной сфере деятельности организации.

Применительно к деловым стратегиям часто используется термин конкурентные стратегии. Если организация занята одним видом бизнеса, конкурентная стратегия является частью деловой стратегии. Когда организация имеет несколько организационных структур внутри себя, куда входит определенная группа продукции/услуг, предназначенная для конкретных рынков, каждая структурная единица разрабатывает собственную целевую конкурентную стратегию.

Функциональная стратегия – это третий уровень планирования стратегии диверсифицированной компании. Она определяет направление деятельности той или иной функциональной службы (или отдела) внутри одной сферы бизнеса

Операционная стратегия, несмотря на меньший масштаб по сравнению со стратегиями более высокого уровня (корпоративной, деловой, функциональной), дополняет их и обеспечивает завершенность системы стратегического планирования.

Операционная стратегия относится к еще более конкретной деятельности в рамках определенного функционального направления. Она связана с деятельностью ключевых оперативных единиц (заводы, региональные представительства, отделы и службы внутри функциональных направлений), которые решают ежедневные оперативные задачи, имеющие стратегическое значение (реклама, управление запасами, закупка сырья, транспортировка, набор персонала, производственные операции и т.п.).

Обобщая вышеуказанное, можно сказать, что стратегический план организации представляет собой взаимосвязанную систему стратегий различных уровней организационной иерархии. Чем масштабнее деятельность организации, тем больше источников формирования стратегий. Задачей практической важности становится не только обеспечение взаимоподдержки целей и стратегий по вертикали (уровням), но и согласование их по горизонтали управления на функциональном и операционном уровнях.