Техническая концепция (ТК);

Техническая концепция – первый документ, составляемый непосредственно при проектировании сайта. Часто работа над ней начинается еще до привлечения подрядчика и составляется рабочей группой заказчика. Четких требований к составлению технической концепции сайта не существует: она является и результатом исследования, и стратегическим видением задач. Но в общих чертах техническая концепция должна содержать следующие моменты:

· текущее состояние процессов и целей компании;

· задачи пользователей – решения, требуемые компании и будущее состояние процессов компании;

· ограничения пользователей – сотрудников компании: технологические, квалификационные и экономические ресурсы компании;

В применении к концепции сайта необходимо разделять внешних пользователей (аудиторию сайта) и внутренних пользователей (сотрудников компании). Это необходимо для того, чтобы понимать разницу между техническими концепциями традиционных и интернет-проектов. В концепции проекта исходными являются не только цели компании, но и цели (потребности) аудитории. Это делает сайт инструментом внешних маркетинговых коммуникаций.
Основная задача технической концепции – сформулировать для проектируемого сайта идеи, впоследствии закладываемые в техническое задание. Не путайте задачи сайта с задачами интернет-проекта в целом.

Идеи, формулируемые в технической концепции должны касаться:

· содержания и интерактивных сервисов сайта: рубрики и разделы, язык сложения, стиль, запросы на поиск и выбор информации, голосование, электронная коммерция

· навигации по сайту: маршруты посетителя, система ссылок

· эргономики использования сайта: время загрузки, технические ограничения пользователей, мультимедийные возможности ресурса, эстетика (сочетание текста с графикой, цветовая гамма, анимация и т.д.)

· обслуживания сайта: количество и функции администраторов, процесс обновления и размещения информации на сайте, квалификация пользователей, взаимосвязь с другими процессами и информационными ресурсами компании

· интеграции с другими сайтами: порядок экспорта и импорта информации, автоматический обмен ссылками, участие в аудите и рейтинговании специализированных сайтов и поисковых систем

· возможных направлений развития сайта: следующая версия ресурса, предварительные решения в развитии вышеуказанных направлений

Техническая концепция может быть конкурсным (или первым) заданием потенциального подрядчика.