Студопедия

Главная страница Случайная страница

Разделы сайта

АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатикаИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторикаСоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансыХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника






К у р с о в а р о б о т а






 

з дисципліни «Маркетинг»

 

на тему:

 

Аудит маркетингових комунікаційних процесів підприємства МТС

 

 

Студентки Діомандіді Юлії Юріївни

 

група: ОВ 23

спеціальність — „Організація виробництва”

 

 

Керівник _________________ Є.І.Єфіменко

(підпис)

 

Київ 2015

 

 

ЗМІСТ

 

ВСТУП………………………………………………………………….

Розділ 1. Сутність комплексу маркетингових комунікацій та його

роль в системі управління підприємством.

1.1. Система маркетингових комунікацій: визначення, характеристика і класифікація основних видів

1.2. Елементи комплексу маркетингових комунікацій

1.3. Чинники, що визначаютьефективність системи маркетингової комунікації фірми


Розділ 2.

2.1. Профіль підприємства

2.2. Маркетингова товарна політика

2.3. Аналіз конкурентів підприємства

2.4. Аналіз підприємства

2.5. Маркетингова цінова політика

2.6 Маркетингова політика комунікації

2.7 Маркетингова політика розподілу

2.8 Маркетингова стратегія підприємства

Розділ 3.Проектна частина

Висновки

Список використаних джерел

Додатки

 

ВСТУП

 

 

1.1.

 

Система маркетингових комунікацій: визначення, характеристика і класифікація основних видів

Розкрити роль і значення комунікації в людському суспільстві і розвитку цивілізації - завжди було пріоритетним і привабливою завданням для фахівців і дослідників з багатьох областей.

Комунікації (спілкування) у вузькому сенсі слова - обмін інформацією і сенсом інформації між двома і більше людьми, а в широкому сенсі - процес, в результаті якого має досягатися однозначне сприйняття комунікаційного повідомлення суб'єктами, його посилають і отримують.

Маркетингові комунікації - це основа для всіх сфер ринкової діяльності, мета яких - задоволення сукупних потреб суспільства. Вони мають притаманні тільки їм особливості - цілеспрямованість, розповсюдження, комплексний характер, повторюваність впливу, а також всесвітню мережу Інренет. Маркетингові комунікації є одним з основних і невід'ємних елементів комплексу маркетингу.

Політика фірми в області просування здійснюється за допомогою використання комплексу маркетингових комунікації, який включає в себе наступні види просування:

· Реклама - будь-яка оплачена чітко встановленим спонсором форма неличностного уявлень і просування ідей, товарів і послуг.

· Паблік рілейшенз (PR) - будь-які комунікації з метою формування позитивної громадської думки про фірму.

· Стимулювання збуту - діяльність, активізує покупка споживачів і (або) ентузіазм торгових посередників.

· Особисті продажі - усні подання в ході бесіди з одним або декількома потенційними покупцями з метою здійснення продажу товарів

Основними цілями функціонування комплексу маркетингових комунікацій є, перш за все, стимулювання попиту і поліпшення образу фірми.

Для досягнення цих цілей і планування комунікаційної діяльності фірма може використовувати модель ієрархії впливу. Використовуючи цю модель, фірма може переходити від інформування до переконання, а потім до запам'ятовування споживачеві про свої пропозиції. На перших етапах, коли товар або послуга мало відомі, метою може бути первинний попит - попит споживачів на категорію продукції або послуг. На більш пізніх стадіях, коли метою стає перевагу, компанія намагається задовольнити селективний попит - попит споживачів на конкретну марку продукції. Вихідним моментом формування комплексу маркетингових комунікацій є визначення його цілей. Такими цілями, як зазначалося раніше, можуть бути стимулювання попиту, збільшення обсягів збуту, поліпшення іміджу фірми і її продукції, забезпечення проникнення на новий ринок. Може мати місце і комбінація цілей.

Цільову аудиторію і її параметри визначають в результаті проведення маркетингових досліджень товару, ринку, споживачів. На цьому етапі визначаються також бажані відповідні реакції цільової аудиторії, що забезпечує досягнення маркетингових цілей фірми (цілей просування). Цими реакціями можуть бути обізнаність, переконаність, перевагу, любов, покупка.

Одним з найважливіших елементів процесу маркетингових комунікацій є створення звернення - тієї інформації, яка належна бути доведена до споживача, і забезпечить бажану відповідну реакцію цільової аудиторії.

Створюючи звернення, відповідають на наступні основні питання: що слід сказати, як необхідно сказати, скільки разів сказати?

Звернення має бути передане своєчасно і ефективно, тому наступним етапом формування комплексу маркетингових комунікацій є вибором каналів і засобів поширення інформації, та визначення характеристик засобів масової інформації, в яких планується розміщувати звернення, що впливають на ступінь довіри споживачів до цих засобів. Як правило, у маркетинговій діяльності використовується наступні основні варіанти комунікацій зі споживачами:

· Розмова «обличчям до обличчя»;

· Зовнішня реклама;

· Дискусія в межах невеликої групи осіб;

· Новини в ЗМІ;

· Реклама в ЗМІ;

· Виступ перед великими аудиторіями;

· Стаття у вигляді інформаційних листів компанії;

· Телефонні переговори;

· Пряме поштове розсилання;

· Приватні письмові звернення;

· Виступ по радіі і телебаченню;

· Поліграфія;

· Інформаційні мережі (Інтернет);

· Стаття за підписом журналіста або редакційна.

Далі формується структура комплексу маркетингових комунікацій фірми.

Структура комплексу маркетингових комунікацій - це загальне і конкретне комунікаційна програма фірми, що складається з поєднання реклами, паблік рілейшнз, особистих продажів або стимулювання збуту. Фірми, як правило, використовують комбінації різних видів просування.

Види просування виконують у цій структурі наступні основні функції: реклама інформує про товар та умови його продажу, паблік рилейшнз дає достовірну інформацію про фірму, особисті продажі забезпечують гнучкий особистий контакт зі споживачем, стимулювання збуту доповнює інші види просування і призводить до короткострокового сплеску продажів.

Багато фірм об'єднують види і просування в рамках інтегрованої діяльності з просування. Це дозволяє їм виходити на весь цільовий ринок, підвищувати ефективність просування і координувати структуру витрат на нього, мати безпосередній контакт із споживачами, а головне - планувати і координувати комплексне комунікативний вплив на споживача.

 

1.2

Маркетингові комунікації займають особливе місце в діяльності туристського підприємства, так як представляють собою найбільш активну частину комплексу маркетингу. До складу комплексу комунікацій входять чотири основні елементи

 

Під особистої продажем розуміють безпосередній контакт представника фірми з одним або декількома потенційними покупцями з метою представлення туристського продукту і здійснення продажу.

 

Короткочасні спонукальні заходи придбання туристського продукту становлять зміст стимулювання збуту.

 

Під пропагандою найчастіше розуміють роботу зі зв'язків з громадськістю (public relations), спрямовану на створення і підтримку доброзичливих відносин і взаєморозуміння між нею і туристським підприємством.

 

Реклама - це оплачена форма неличностного подання туристського продукту та формування попиту на нього, а також створення іміджу туристського підприємства.

 

Кожному елементу комплексу комунікацій притаманні специфічні прийоми і методи. Проте всі вони переслідують одну мету - сприяти успішному вирішенню стратегічних і тактичних завдань реалізації концепції маркетингу. Завдяки правильному поєднанню і використання всіх чотирьох складових елементів комплексу забезпечується так зване просування на ринок. Елементи комплексу комунікацій часто також називають каналами комунікацій.

 

Необхідно враховувати, що комунікаційні завдання маркетингу не можуть бути виконані ефективно, якщо туристське підприємство буде нехтувати іншими складовими комплексу маркетингу, а саме, якщо відсутні правильний вибір продукту, ціни, методи збуту. Крім того, елементи комплексу комунікацій лежать в структурі таких специфічних, синтетичних засобів і прийомів, як участь фірми у виставках і ярмарках, формування фірмового стилю та ін

 

Елементи маркетингових комунікацій постійно і тісно взаємопов'язані між собою та іншими складовими комплексу маркетингу, що в маркетинговій діяльності їх важко розрізнити, виділити в чистому вигляді (тим більше, що в цьому немає гострої практичної необхідності).

 

Так, наприклад, часто дуже важко відрізнити престижну рекламу від пропаганди. Особиста продаж, з одного боку, - це один з видів збуту (прямий маркетинг), а з іншого - високоефективний прийом у встановленні взаємин з клієнтами.

 

Таким чином, відсутня чітка межа між елементами комунікацій і іншими складовими комплексу маркетингу. Адже і туристський продукт, його якість, ціна, і компетентність, доброзичливість співробітників, рівень обслуговування самі по собі також несуть потужний інформаційний та емоційний сигнал, який фірма посилає своїм споживачам та іншим адресатам. З цього випливає, що всі без винятку елементи комплексу маркетингу виконують велику комунікаційну роль. Комплекс же маркетингових комунікацій об'єднує специфічні засоби і прийоми, безпосереднім завданням яких є формування взаємовідносин з цільовими аудиторіями (адресатами). Туристські підприємства на відміну, наприклад, від торговельних, стикаються з однією серйозною проблемою при організації комплексу комунікацій. Вона полягає в тому, що пропоновані їм послуги не мають матеріально-речової форми, а, отже, не видно споживачам. У зв'язку з цим особливого значення набуває чіткий опис як самих послуг, так і вигод, які отримає клієнт від їх споживання.

 

Планування та здійснення на туристському підприємстві комплексу комунікацій передбачає:

 

1) розробку комунікаційної стратегії;

 

2) підготовку і проведення конкретних заходів по кожному із складових елементів комплексу комунікацій.

1.3

При формуванні системи маркетингових комунікацій фірми, окрім характеристик складових цієї системи, необхідно враховувати багато інших чинників, які визначають її ефективність. Розглянемо основні з них.

 

1. Тип товару або ринку.

 

Ефективність засобів руху товару на споживчих ринках і ринках товарів промислового призначення різна. Виробники товарів широкого споживання, як завжди, більше засобів витрачають на рекламу. Фірми, які виробляють інвестиційні товари, значні засоби найчастіше виділяють на організацію персональних продажів, особливо на ринках з невеликою кількістю могутніх споживачів.

 

2. Етап життєвого циклу товару.

 

На етапі виведення товару на ринок комунікаційні зусилля повинні бути максимальні. Формування обізнаності про товар і фірму відбувається насамперед за допомогою реклами і «Паблік рилейшн». Методи стимулювання збуту, корисні для «підштовхування» споживачів до апробації товару, а персональний продаж можна використовувати для спонуки роздрібних торговців узятися за продаж товару.

 

На етапі зростання реклама і «Паблік рилейшн» продовжують зберігати свою значущість, а стимулювання збуту можна скоротити, оскільки на цьому етапі потрібно менше спонук.

 

На етапі зрілості рекламну кампанію проводять менш інтенсивно, і вона має нагадувальний характер, оскільки споживачам вже добре відомі товарні марки.

На етапі занепаду активно застосовують лише стимулювання збуту, а інші складові СМК різко скорочуються.

3. Стратегія просування товару.

 

Склад комунікаційного комплексу фірми значною мірою залежить від вибору однієї з двох стратегій руху товару

Виробник

Споживач

Роздрібний торговець

Оптовік

Виробник

Оптовік

Роздрібний торговець

Споживач

 

Стратегія «проштовхування» товару передбачає інтенсивне стимулювання сфери торгівлі для просування товару по каналу збуту. Виробник активно нав'язує товар оптовикам. Ті, у свою чергу, активно працюють з роздрібною торгівлею, останні активно стимулюють продаж товару споживачам.

Стратегія «притягування» споживачів до товару передбачає значні витрати на рекламу і стимулювання споживачів для формування у них попиту на товар. У разі успіху споживачі почнуть питати товар в магазинах, роздрібні торговці - у оптовиків, а ті, у свою чергу, - у виробників.

 

РОЗДІЛ 2

 

1. Про компанію

 

ВАТ «Мобільні ТелеСистеми» (МТС) — найбільший, динамічно що розвивається російський оператор стільникового зв'язку, працював у стандарті GSM 900/1800. У листопаді 2000 року кількість абонентів МТС перевищила 1 мільйон чоловік.

 

Сьогодні ВАТ «Мобільні ТелеСистеми» має ліцензії про надання послуг мобільного зв'язку стандарту GSM 900/1800 в 34 Росії, у яких мешкають 45% населення, і активна працює у 21-му регіоні, де живуть більш 41 мільйона чоловік.

 

Успішна маркетингова стратегія і технічні переваги стандарту GSM дозволили МТС зайняти лідируючу позицію російському ринку стільникового зв'язку. Сьогодні компанія обслуговує більш як третина всіх користувачів стільникового зв'язку у Росії.

 

Маючи досвід створення розвиненою мережі GSM 900/1800 у Москві, МТС активно будує мережу у російських регіонах. У десятках великих і малих міст, в сотнях містечок і сіл, іноді там, де він ще немає навіть фіксованого зв'язку, люди з'явилася можливість користуватися самої сучасно нині мобільного зв'язком. Завдяки запровадженим для власної мережі МТС у регіонах пільговим тарифним планам, послуга мобільного зв'язку стає дедалі популярну і поза столицею.

 

Сьогодні у компанії працюють близько 1700 людина. У єдину мережу пов'язані головний московський офіс, вісім офісів у Москві, і навіть філії і дочірніми компаніями МТС більш ніж 20 містах Росії — від республіки Комі північ від до Бєлгорода Півдні.

 

2. Історія

 

Компанія «Мобільні ТелеСистеми» була створена «Московської Міський Телефонной Мережею (МГТС)», Deutсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens і ще кількома акціонерами як закритого акціонерного товариства у жовтні 1993 року. Чотири російських компанії володіли 53% акцій, дві німецькі компанії — 47%. На початку 1995 року АФК «Система» придбала пакет в російських власників акцій, а DeTeMobil викупив акції компанії Siemens.

 

1 березня 2000 року внаслідок злиття ЗАТ «МТС» і ЗАТ «РТК» була створена Відкрите Акціонерне Суспільство «Мобільні ТелеСистеми». 28 квітня 2000 року Федеральна Комісія зі Цінним Бумагам РФ зареєструвала початкову емісію акцій ВАТ «МТС».

 

У цьому року компанія вийшла світові фондові ринки. З 30 червня акції МТС котируються на Нью-Йоркській Фондовой Біржі (як американських депозитарних розписок) під символом MBT.

 

Стартувавши на Московської ліцензійної зоні 1994 року, МТС 1997 року отримала ліцензії і став активно повинна розвиватися у Твері і Тверській області, Костроме і Республіці Комі. У 1998 року МТС купила «Російську Телефонную Компанію» разом із ній придбала ліцензії для будівництва мережі в Смоленської, Псковської, Калузької, Тульської, Володимирській і Рязанської областях. Беручи участь у роботі компанії РеКом, МТС будує мережі в Брянській, Курській, Орловської, Липецкой, Воронезької й Бєлгородської областях. Укладена угоди з компанією Росико дозволяє МТС розвивати стандарт GSM-1800 ще 17 регіонах Росії й у 11 регіонах на Уралі.

 

Сьогодні ВАТ «Мобільні ТелеСистеми» є найбільшим російським оператором цифровий стільникового зв'язку стандарту GSM 900/1800. Компанія має ліцензії про надання послуг мобільного зв'язку стандарту GSM 900/1800 в 34 Росії, у яких мешкають 45% населення, і активна працює у 21-му регіоні, де живуть більш 41 мільйона чоловік.

 

3. Місія, стратегія

3.1 Місія:

 

ЯК МИ ПРАЦЮЄМО

 

Ми працюємо, щоб зробити МТС кращим оператором для своїх клієнтів. Ми хочемо, щоб кожній людині, яка приходить у салон МТС, дзвонить в наш call-центр, користується послугами компанії, подобалося бути клієнтом МТС. А для цього необхідно:

надавати надійний зв'язок в будь-якому місці і в будь-який час;

зробити всі сервіси МТС сучасними, зрозумілими і простими;

приділяти увагу побажанням клієнтів і надавати максимальну підтримку;

намагатися, щоб кожне наше рішення приймалося в інтересах користувачів наших послуг;

пропонувати саме те, що потрібно клієнту, і передбачати його бажання.

 

ДЛЯ ЧОГО МИ ПРАЦЮЄМО

 

Завдяки надійному зв'язку МТС надає клієнтам можливість будувати і покращувати своє життя, постійно розвиватися. Всі ресурси МТС націлені на те, щоб завдяки послугам компанії життя клієнтів МТС ставала більш насиченою, цікавою і наповненою новими можливостями.

 

 

3.2 Стратегія:

 

Стратегія МТС спрямована для подальшого підсилення наших лідируючих позицій московському регіоні, і навіть розповсюдження нашої діяльність у інші регіони Росії. Розвиток власної мережі поруч із придбанням місцевих операторів GSM дозволять МТС бути першим федеральним оператором цифровий стільникового зв'язку у Росії.

 

 

Керівники підприємства

 

Андрій Дубовсков - президент ВАТ «МТС»;

Олександр Поповський - віце-президент ВАТ «МТС» з операційних питань;

Михайло Герчук - віце-президент ВАТ «МТС» з маркетингу;

Вадим Савченко - віце-президент ВАТ «МТС» з продажу та обслуговування;

Фредерік Ваносчуйзе - віце-президент ВАТ «МТС» з інформаційних технологій;

Руслан Ібрагімов - віце-президент ВАТ «МТС» з корпоративних та правових питань;

Наталя Береза - віце-президент ВАТ «МТС» по управлінню персоналом;

Олексій Кореня - віце-президент ВАТ «МТС» з фінансів та інвестицій;

Сергій Ніконов - директор ВАТ «МТС» з адміністративних питань;

Олег Распопов - віце-президент, директор бізнес-одиниці «МТС Закордонні компанії»;

Валерій Шоржин - директор з управління закупівлями Групи МТС;

Андрій Теребенін - В.О. віце-президента ВАТ «МТС» з корпоративних комунікацій;

Андрій Ушацкий - віце-президент ВАТ «МТС» по техніці;

Міхаель Хеккер - віце-президент ВАТ «МТС» зі стратегії, злиття, поглинань та корпоративного розвитку.

 

 

Коротка інформація про МТС

 

ВАТ «Мобільні ТелеСистеми» (МТС) є провідним телекомунікаційним оператором в Росії і країнах СНД. Консолідована абонентська база компанії без урахування абонентської бази «МТС Білорусь» складає близько 100 мільйонів абонентів. МТС та її дочірні компанії надають послуги в стандарті GSM у всіх регіонах Росії, а також у Вірменії, Білорусі, Україні, Узбекистані та Туркменістані; в стандарті UMTS - у всіх регіонах РФ, Вірменії, Білорусі; в стандарті CDMA-450 - в Україні; в стандарті LTE - в Росії та Вірменії. Компанія також надає послуги фіксованого зв'язку та кабельного телебачення в усіх федеральних округах Росії кількість абонентів ШПД і платного ТБ перевищує 7 мільйонів. У 2014 році бренд МТС сьомий рік поспіль увійшов до топ-100 найдорожчих брендів у світі в рейтингу BRANDZ ™, опублікованому міжнародним дослідницьким агентством Millward Brown, визнаний найдорожчим російським телекомунікаційним брендом, увійшов до десятки найбільших за вартістю світових телекомунікаційних брендів. З червня 2000 року акції МТС котируються на Нью-Йоркській фондовій біржі під кодом MBT. Додаткову інформацію про компанію можна знайти на сайті www.mts.ru

 

 

Детальна інформація про МТС

 

Відкрите акціонерне товариство «Мобільні ТелеСистеми» (МТС) є провідним телекомунікаційним оператором в Росії і країнах СНД. Консолідована абонентська база компанії без урахування абонентської бази «МТС Білорусь» складає близько 100 мільйонів абонентів. МТС та її дочірні компанії надають послуги в стандарті GSM у всіх регіонах Росії, а також у Вірменії, Білорусі, Україні, Узбекистані та Туркменістані; в стандарті UMTS - у всіх регіонах РФ, Вірменії, Білорусі; в стандарті CDMA-450 - в Україні; в стандарті LTE - в Росії та Вірменії. Компанія також надає послуги фіксованого зв'язку та кабельного телебачення в усіх федеральних округах Росії кількість абонентів ШПД і платного ТБ перевищує 7 мільйонів.

 

У 2014 році бренд МТС сьомий рік поспіль увійшов до топ-100 найдорожчих брендів у світі в рейтингу BRANDZ ™, опублікованому міжнародним дослідницьким агентством Millward Brown, визнаний найдорожчим російським телекомунікаційним брендом, увійшов до десятки найбільших за вартістю світових телекомунікаційних брендів.

 

Компанія надає високоякісні послуги голосового зв'язку, передачі даних і швидкісного доступу в інтернет, пропонує нові тарифні плани та інноваційні сервіси, що відповідають різноманітним потребам широкого кола приватних і корпоративних абонентів. Завдяки великій зоні покриття мережі та роумінговими угодами абоненти МТС залишаються на зв'язку практично в усіх країнах світу, а інтернет-роумінг доступний в більш ніж 200 країнах. МТС приділяє пріоритетну увагу сервісу та обслуговування абонентів. Компанія розвиває власну роздрібну мережу, представлену більш ніж 4000 салонами, і розташовує широкою дилерською мережею пунктів продажу по всій країні.

 

Сьогодні МТС - успішна мультисервисная дата-орієнтована компанія, що надає абонентам унікальні конвергентні продукти та послуги на основі передових технічних рішень. Стратегія розвитку Групи МТС на 2014-2016 роки «3Д» («дані, диференціація дивіденди») спрямована на зміцнення лідерства на російському телекомунікаційному ринку за рахунок зростання проникнення послуг мобільного інтернету, диверсифікації послуг, підвищення операційної ефективності та інвестиційної привабливості компанії для акціонерів.

 

Для досягнення поставлених цілей МТС активно будує високошвидкісні мобільні мережі і розвиває власну транспортну інфраструктуру. На кінець 2014 року мережі LТЕ МТС діяли в 76 регіонах Росії. В рамках реалізації проекту GPON МТС надавала в Москві жителям понад 3, 5 мільйона квартир можливість підключитися до волоконно-оптичної лінії, що дозволяє користуватися фіксованим інтернетом на швидкості до одного Гбіт / с. Крім того, МТС пропонує фіксовані FTTB / FTTH рішення в більш ніж 180 російських містах, а також використовує свою роздрібну мережу для збільшення проникнення абонентських пристроїв для доступу в інтернет, розвиваючи власну брендовану лінійку доступних смартфонів.

 

На основі синергії з фіксованим ШПД клієнтам МТС доступно цифрове кабельне телебачення (IPTV і DVB-C), відеосервіси, комплексні рішення для офісів, об'єднуючі фіксований і мобільний зв'язок.

 

МТС активно розвиває навігаційні та телематические сервіси, M2M-рішення, що знаходять широке застосування в різних галузях економіки, освоює нові напрямки бізнесу, пропонуючи послуги електронного документообігу і рішення на основі хмарних обчислень. У тісній кооперації з «МТС Банком» компанія надає банківські та фінансові послуги в своїй роздрібній мережі, розвиває сервіси мобільної комерції та безконтактних платежів на основі технології NFC.

 

Група МТС - беззмінний лідер за абсолютними значеннями виручки, OIBDA і маржі OIBDA серед операторів «великої трійки». Консолідована виручка Групи МТС за перші дев'ять місяців 2014 зросла до 303, 6 мільярда рублів, консолідований показник OIBDA за перші дев'ять місяців 2014 збільшився до 132, 9 мільярда рублів, маржа OIBDA за цей період склала 43, 8%.

 

МТС є однією з компаній - «блакитних фішок» російського ринку акцій і входить в десятку найбільших мобільних операторів світу за розміром абонентської бази. З червня 2000 року акції МТС котируються на Нью-йоркській фондовій біржі під кодом MBT. Найбільшим акціонером МТС є АФК «Система», яка володіє 53, 5% акцій оператора, порядку 46, 5% акцій знаходяться у вільному обігу

 

 

МТС є не тільки піонером стільникового зв'язку в Росії, але і флагманом розвитку телекомунікаційної галузі, яка втілює в життя всі найсміливіші та цікаві технологічні рішення. За 13 років успішної роботи на російському ринку компанія придбала величезний досвід в галузі забезпечення населення стільниковим зв'язком, побудови мережі, розробки зручних і функціональних тарифних планів, додаткових послуг. На даний момент МТС - лідер стільникового ринку СНД, представлений в 87 регіонах Росії, на Україні, в Білорусі, Туркменістані та Узбекистані. Компанія обслуговує 67590000 абонентів, і за цим показником входить в десятку найбільших світових телекомунікаційних компаній.

 

Компанія завжди дбайливо ставиться до довіри інвесторів та акціонерів, найбільшим з яких є АФК «Система», і в своєму розвитку завжди спирається на їх стратегічні ініціативи.

 

МТС - сервісна компанія, тому все, чого ми досягли - ми досягли разом з нашими клієнтами. Це наш спільний успіх. Саме клієнти, їх довіру є запорукою нашого динамічного спільного розвитку. Ми запевняємо, що будемо і далі підвищувати якість пропонованих послуг, розробляти нові продукти, всемірно сприяти процвітанню наших клієнтів і партнерів.

 

Успішна динаміка фінансових показників переконливо демонструють надійність і стабільність нашої компанії. Консолідована виручка МТС за перше півріччя 2006 р зросла на 21% порівняно з аналогічним періодом минулого року. Частка російського ринку МТС серед операторів «Великої трійки» склала в першому півріччі 2006 року 37%.

 

 






© 2023 :: MyLektsii.ru :: Мои Лекции
Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав.
Копирование текстов разрешено только с указанием индексируемой ссылки на источник.