Тема 29. Світовий ринок послуг

1. Світовий ринок послуг – це:

1) зміна умов належності особи або товару будь-якому економіч­ному суб’єктові за попередньою згодою;

2) розгалужена система регіональних ринків, об’єднаних між собою спільністю географічного положення та історичного розвитку;

3) розгалужена система вузькоспеціалізованих ринків, де предме­том купівлі-продажу є послуга.

2. Безпосередньо термін " послуга" визначається як:

1) зміна умов належності особи або товару будь-якому еконо­мічному суб’єктові за попередньою згодою;

2) розгалужена система регіональних ринків, об’єднаних між со­бою через спільність географічного положення та історичного розвитку;

3) розгалужена система вузькоспеціалізованих ринків, де предме­том купівлі-продажу є послуга.

3. Зазначте важливі ознаки сутності послуг:

1) вони накопичуються, повторно використовуються;

2) вони не можуть передаватися, надання послуг потребує діяль­ності однієї особи для іншої;

3) міжнародна торгівля товарами та міжнародна торгівля послу­гами тісно пов’язані між собою.

4. Чи правильним визначення " послуга – це зміни в стані інститу­ціональної одиниці, які відбулися в результаті певних дій на підставі взаємної угоди з іншою інституціональною одиницею"?

1) так;

2) ні.

5. Серед особливостей міжнародної торгівлі послугами визначити найважливіші:

1) практично послуги не мають уречевленої форми;

2) не всі види послуг підпорядковуються напрямкам, торгівлі на міждержавному рівні;

3) послуги не накопичуються і не зберігаються;

4) послуги більшою мірою захищені державою від іноземної кон­куренції, ніж товари;

5) усі відповіді правильні.

6. В якій з наведених організацій виділяється група бізнес-послуг?

1) МФВ;

2) ЮНКТАД;

3) ГАТТ/СОТ.

7. Відповідно до характеру поставки споживачеві послуги поділяють­ся на:

1) інвестиційні, торговельні, змішані;

2) офіційні, приватні;

3) регулярні, нерегулярні, прямі, непрямі.

8. Назвіть країни – провідні експортери послуг:

1) нові індустріальні країни;

2) країни, що розвиваються;

3) індустріально розвинені країни.

9. Які країни є потенційними імпортерами послуг?

1) країни, що розвиваються;

2) країни ОЕСР;

3) країни Східної Європи;

4) нові індустріальні країни.

10. На які країни припадає понад 40% усього світового експорту послуг?

1) " Велика сімка";

2) Японія, США, Китай;

3) США, Велика Британія, ФРН, Франція.

11. Виділить найперспективніші напрями розвитку світового ринку послуг:

1) туристичні послуги, страхові, рекламні, банківські, транспортні;

2) транспортні перевезення, фрахтові, посередницькі, туристичні, готельні, інформаційні;

3) комерційні, технологічний обмін, франчайзингові, ліцензійна торгівля.

12. Яка послуга використовує престиж чужої марки?

1) банківська послуга;

2) лізинг;

3) реклама;

4) франчайзинг.

13. Чи правильне твердження, що ринок туристичних послуг є ринок " покупця"?

1) так;

2) ні.

14. Термін рентингу визначається в межах:

1) від декількох місяців до року;

2) від декількох днів до декількох місяців;

3) від одного року.

14. Як називається угода, згідно з якою лізингова компанія закуповує обладнання в національної фірми, а потім передає його за кордон отримувачу лізингу?

1) імпортний лізинг;

2) фінансовий лізинг;

3) експортний лізинг.

16. Ключовим фактором швидкого зростання ринку інформаційних послуг слугує:

1) науково-технічний прогрес;

2) попит на інформацію;

3) високий рівень розвитку інфраструктурних галузей.

17. Рекламу можна визначити як:

1) вид діяльності, метою якої є цілеспрямований вплив на обрану споживчу аудиторію;

2) форма господарювання, за якої на підставі угоди суб’єкту нада­ються права на володіння різноманітними об’єктами;

3) особливий вид господарської діяльності, який передбачає внес­ки учасників економічних відносин цільових фондів для від­шкодування заподіяних збитків.

18. Оренда – це:

1) вид діяльності, метою якої є цілеспрямований вплив на обрану споживчу аудиторію;

2) форма господарювання, за якої на підставі угоди суб’єкту нада­ються права на володіння різноманітними об’єктами;

3) особливий вид господарської діяльності, який передбачає внески учасників економічних відносин цільових фондів для відшкоду­вання заподіяних збитків.

19. Зазначте визначення поняття " страхування":

1) вид діяльності, метою якої є цілеспрямований вплив на обрану споживчу аудиторію;

2) форма господарювання, за якої на підставі угоди орендатору надаються права на володіння різноманітними об’єктами;

3) особливий вид господарської діяльності, який передбачає внес­ки учасників економічних відносин до цільових фондів для від­шкодування заподіяних збитків.

20. Визначте причину технологічного обміну:

1) суттєві розбіжності в технічному рівні окремих країн та швидкі темпи зростання НТП у світі в цілому;

2) швидке зростання попиту на продукцію наукових галузей;

3) зростання масштабів міжнародної торгівлі новітніми техноло­гіями.

21. Як поділяються ліцензії залежно від об’єкта?

1) комерційні та некомерційні;

2) патентні та безпатентні;

3) офіційні та приватні.

22. Інжиніринг – це:

1) послуги щодо використання технологічних та інших науково-технічних розробок;

2) послуги щодо надання прав на використання торгової марки або фірмової назви;

3) послуги щодо надання прав орендатору на володіння різно­манітними об’єктами.

23. Міжнародні транспортні послуги забезпечують:

1) цілеспрямований вплив на обрану споживчу аудиторію у межах двох та більше країн;

2) відшкодування збитків у разі виникнення страхового випадку;

3) переміщення предмета транспортної операції між двома та більше країнами.

24. В якому випадку транспортні операції вважаються міжнародними:

1) якщо вони пов’язані з регулярними міжнародними перевезен­нями;

2) якщо вони пов’язані з переміщенням зовнішньоторговельних вантажів на зовнішніх відносно країн – продавця та країн – покупця ділянках маршруту перевезення;

3) якщо між країнами – учасниками перевезень не встановлено спільного кордону.

25. Світовим туристичним ринком називають:

1) систему світогосподарських зв’язків, в якій відбувається задо­волення потреб населення в рекреаційно-туристичних послугах і змістовному проведенні дозвілля в екскурсіях та подорожах;

2) сфера вияву економічних відносин між виробниками і спожи­вачами туристичних послуг;

3) система світогосподарських зв’язків, де відбувається процес перетворення туристсько-екскурсійних послуг на гроші та нав­паки – грошей на туристсько-екскурсійні послуги;

4) усі відповіді правильні.

26. Головними функціями ринку туристичних послуг є:

1) економічні, інформаційні, регуляторні;

2) посередницькі, соціальні, організаційні;

3) стимулюючі, ціноутворювальні, виробничі.

27. Що є товаром на туристичному ринку?

1) туристична послуга;

2) туристичний продукт;

3) туристичний попит і пропозиція;

28. Визначте основні специфічні ознаки туристичної послуги:

1) комфортність, диференційованість, безпечність;

2) комплексність, сезонність (ритмічність), немобільність;

3) специфічність, вибірковість, динамізм;

4) усе перелічене правильно.

29. Світовий ринок туристичних послуг – це:

1) ринок споживача;

2) ринок продавця;

3) " вільний" ринок.

30. Головними суб’єктами туристичного ринку є:

1) туристична індустрія, глобальні комп’ютерні мережі бронюван­ня та резервування місць, туристи;

2) транспортні, екскурсійні організації, заклади розміщення;

3) туристи, туроператори і турагенти.

31. Споживання туристичних послуг на ринку регламентується:

1) договором на обслуговування, путівкою;

2) ваучером і туром;

3) трансфертом і путівкою;

4) усе перелічене правильно.

32. Туроператор – це:

1) суб’єкт туристичного ринку, певна туристична організація чи підприємництво, яке формує і розроблює туристичний продукт і забезпечує його просування до споживача;

2) суб’єкт туристичного ринку, певна туристична організація чи підприємство з продажу туристичного продукту;

3) суб’єкт туристичного ринку, певний заклад розміщення турис­тів, який надає всі обумовлені послуги.

33. Визначте перспективні туристичні напрями, які було визначено на конференції ВТО в Лісабоні:

1) рекреаційний, релігійний, національний, етнічний, спортивний;

2) пригодницький, екологічний, тематичний, культурно-пізнаваль­ний, круїзний;

3) курортний, сільський, спелеотуризм, науковий, освітянський.

34. Всесвітня туристична організація (ВТО) як координатор розвитку світового ринку була створена у:

1) 1965 р.;

2) 1970 р.;

3) 1975 р.;

4) 1980 р.

35. Штаб квартира ВТО розміщується у:

1) Лондоні;

2) Мадриді;

3) Брюсселі;

4) Москві.

36. Всесвітній день туризму святкується з 1980 р. Коли саме?

1) 27 січня;

2) 27 жовтня;

3) 27 вересня;

4) 27 червня.

37. Визначте структуру ВТО:

1) рада, секретаріат, комітети;

2) генеральна конференція, виконавчий секретаріат, комітети з видів туризму;

3) генеральна асамблея, виконавча рада, секретаріат.

38. ВТО виділяє 6 регіональних туристичних ринків. Визначте їх:

1) африканський, американський, азіатсько-тихоокеанський, євро­пейський, близькосхідний, південноазіатський;

2) африканський, північноамериканський, латиноамериканський, європейський, австралійський, азійський;

3) середземноморський, карибський, тихоокеанський, балтійський, атлантичний, індійський.

39. На туристичному ринку України функціонують як виробники тур продукту переважно:

1) великі підприємства;

2) малі підприємства;

3) середні та малі підприємства;

4) усе перелічене правильно.

40. За формами власності серед туристичних підприємств України лідирують:

1) державна;

2) колективна;

3) приватна;

4) іноземна.

41. В Україні функції координатора розвитку туристичного ринку здійснює:

1) державна туристична адміністрація;

2) Держкомтуризм;

3) Всеукраїнський союз працівників, асоціацій, підприємств, орга­нізацій туристичної сфери.

42. Провідне місце на світовому ринку туристичних послуг як за часткою у світовому турпотоці, так і за обсягами валютних надхо­джень, посідає:

1) Європейський регіональний ринок;

2) Американський регіональний ринок;

3) Азіатсько-Тихоокеанський регіональний ринок.

43. Визначте вільну економічну зону рекреаційно-туристичного спря­мування в Україні:

1) Миргород;

2) Трускавець;

3) Свалява.

44. Закон України " Про туризм" було прийнято у:

1) 1993 р.;

2) 1994 р.;

3) 1995 р.;

4) 1997 р.