Роль информационных технологий в реинжиниринге бизнеса

В определении реинжиниринга бизнес-процесса ключевым является слово «процесс» в контексте с фундаментальным переосмыслением и радикальным перепроектированием бизнес-процессов. Перепроектирование процессов становится возможным благодаря использованию (ИТ).

М. Хаммер и Дж. Чампи По их мнению, для того чтобы полностью использовать возможности ИТ, необходимо обучить менеджеров компании мыслить индуктивно, а не дедуктивно, как они привыкли. Традиционное дедуктивное мышление: менеджеры определяют проблему (проблемы), а затем ищут и оценивают различные способы решения этой проблемы. Однако при реинжиниринге надо использовать индуктивное мышление, т. е. способность сначала познать эффективное решение, а затем искать проблемы, которые оно может разрешить.

омпании формулируют проблему следующим образом: «Как использовать новые технологии, чтобы улучшить то, что мы сейчас делаем?». Однако оказывается, что простое накладывание технологий на существующие деловые процессы не приводит к истинной трансформации бизнеса, а, наоборот, может блокировать процесс перестройки, сохранив прежние способы ведения дел. Компании должны формулировать проблему иначе: «Как с помощью технологии делать то, что мы еще не делали?»

Реинжиниринг это использование самых последних информационных технологий для достижения совершенно новых деловых целей.

21. Моделирование БП Метод IDEF0 БП -это последов работ связ. с деят. организации; является устойчивой т.е. повторяется; ориентирована на созд. нов.стоимости.для Моделир.БП широко использ. cтандарт IDEF0-предст.собой графич.нотацию для описания и моделиров.БП. Стандарт IDEF0 предназначен для моделиров .: функций (действ., процессов, операций), исполняемых системой или предприятием; функцирнальных отнош. и данны х (информации), которые поддерживают интеграцию этих функций. Применимость cтандарта IDEF0: моделиров.информац, систем для их анализа, разработки, интеграции; моделиров.БП предприятий для их анализа; моделир.процессов разработки прогр.обеспечения. Результат применения cтандарта IDEF0 – модель, состоящая из диаграмм, текста, словаря терминов, имеющих перекрестные ссылки друг на друга. Диаграммы -основн.компон.модели. Все фун-и и взаимодействия отображ. на диагр. в виде блоков и стрелок. Блоки обознач этапы, ф-ии процесса. Стрелки -виды данных и исполнительн.процесса.Блоки именуются глаголами. Стрелки означ данные и бывают 4-х типов: 1)стрелка входящ в блок слева-входные данные(сырье, матер) 2)Выходящая из блока справа-выходные данные-результат выполнен процесса. 3)Входящ в блок сверху-управление-обозн регламент процесса(док-ты, методики, планы) 4)Входящая в блок снизу-механизм-исполнители процесса и инструменты(рабочий-станок) Дополнит вид стрелок-выходящ из блока снизу-вызов-означает что модель была разделена на несколько частей

22. Моделирование бизнес- процессов. Диаграммы потоков данных (DFD). Бизнес-моделирование -деятельность по формированию моделей организаций, включающая описание деловых объектов (подразделений, должностей, ресурсов, ролей, процессов, операций, информационных систем, носителей информации и т. д.) и указание связей между ними. DFD - диаграммы потоков данных. Так называется методология графического структурного анализа, описывающая внешние по отношению к системе источники и адресаты данных, логические функции, потоки данных и хранилища данных, к которым осуществляется доступ. Диаграмма потоков данных - один из основных инструментов структурного анализа и проектирования информационных систем, существовавших до широкого распространения UML. Несмотря на имеющее место в современных условиях смещение акцентов от структурного к объектно-ориентированному подходу к анализу и проектированию систем, «старинные» структурные нотации по-прежнему широко и эффективно используются как в бизнес-анализе, так и в анализе информационных систем. Цель DFD – продемонстрировать, как каждый процесс преобразует свои входные данные в выходные, а также выявить отношения между этими процессами. В DFD стрелки показывают лишь то, как объекты (включая данные) движутся от одной работы к другой. DFD отражает функциональные зависимости значений, вычисляемых в системе, включая входные значения, выходные значения и внутренние хранилища данных. DFD используются для описания движения документов и обработки информации В соответствии с DFD-методом модель системы определяется как иерархия диаграмм потоков данных, описывающих асинхронный процесс преобразования информации от ее ввода в систему до выдачи потребителю. Основными компонентами диаграмм потоков данных являются: • внешние сущности; • системы и подсистемы; • процессы; • накопители данных; • потоки данных.

23.Моделирование бизнес- процессов. Метод IDEF3. Бизнес-моделирование -деятельность по формированию моделей организаций, включающая описание деловых объектов (подразделений, должностей, ресурсов, ролей, процессов, операций, информационных систем, носителей информации и т. д.) и указание связей между ними. IDEF3 - методология графического моделирования, предназначенная для описания и документирования информационных потоков в системе, в которой процессы выполняются в заданной последовательности, взаимоотношений между процессами обработки информации и объектами, являющихся частью этих процессов и участвующие совместно в одном процессе. Основная цель - обеспечение специалиста предметной области инструментом структурного анализа, при помощи которого он сможет представлять знания о выполнении операций в системе или организации в целом. Это метод, обеспечивающий аналитикам возможность описать ситуацию, когда процессы выполняются в определенной.